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2023年必威体育精装版企业员工全面质量管理知识测

试题含答案（通用题型）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)

1.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大B.下降C.变小D.不变

2.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。

A.维修B.检验C.管理D.工作

3.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。

A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚

B.没有抱怨不一定表明顾客很满意

C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.不同的顾客要求不同，其感受也不同

4.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。

A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本

5.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

6.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于

（）。

A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验

7.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。

A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失

8.在质量管理中,因果图的程序不包括（）

A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因

继续研究

9.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）

A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素

D.主观因素和客观因素

10.在下列陈述中，不正确的是（）。

A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具

B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略

C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式

D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法

11.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A.结合B.联合C.合作D.共同

12.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品

的损失费用叫（）

A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本

13.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。

A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理

14.电子元器件的寿命试验属于（）

A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验

15.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性

质量管理和成品质量检验

16.平衡记分卡的四个维度不包括（）。

A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度

17.质量检验的主要功能包括（）。

A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能

18.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个

变量之间的关系。

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图

19.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。

A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以

20.下列哪一项不是常见的DfX方法。（）

A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ

21.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性

对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用

SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单

位不合格数控制图

22.一个过程必须具备下面的哪些要素（）

A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是

23.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针

对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A.现状B.现实C.现在D.现有

24.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素

25.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。

A.定义，测量，分析，改进，控制

B.定义，计划，执行，改进，控制

C.定义，测量，分析，计划，改进

D.定义，计算，测量，改进，控制

26.外径千分尺在使用时必须（）

A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮

27.电子秤的校准周期一般不超过（）

A.1年B.2年C.3年D.半年

28.控制图应用