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敬礼培训内容

敬礼培训是指一个企业对员工进行礼节礼貌教育的一种方式。现代企业的基本礼仪是着装

礼仪与行为规范等。由于企业员工在工作中应学会在工作场合应注意尊重他人，不能高高在上的

表现自己，要把自己的良好形象留给别人的第一印象；同时要把自身的礼仪修养、礼貌程度、态

度、方式等向他人传递。通过培训对员工进行礼仪教育可使员工在日常工作中能更好地运用礼仪

与服务方法来开展工作。通过培训可以使员工能更好地掌握礼仪、礼貌、规范、礼貌用语以及与

人沟通时所使用的礼仪用语等。通过培训可以促进岗位员工在日常工作中进一步提高礼貌服务和

礼节素养等方面修养。

一、知识、技能

礼仪是我们社会交往中不可缺少的一部分，有了良好的礼仪，在一定程度上也能够使他人

对我们产生好感。然而，从社会发展形势来看，随着经济全球化深入发展，越来越多的西方发达

国家和地区逐渐形成了以英语为核心的国际交流体系。为了适应这种情况，很多西方国家和地区

已经开始重视各种礼仪的使用。目前在美国拥有大量先进人才和优秀人才服务于美国社会，这对

推动美国社会的进步起到了积极作用。而我国作为一个经济发展较快的国家，也开始了经济全球

化进程并形成了与之相适应的国际文化交流体系。因此，对每一个从事外事工作的人员来说都应

该有比较全面且系统地了解并掌握一些不同国家的礼仪与服务知识来规范自己的言行等各种问

题。现代企业的基本礼仪包括着装、社交场合礼仪、礼节举止、业务知识等。具体来讲：工作时

要做到着装得体，衣着得体；上班说话也要有礼貌，言行和举止要符合职业形象；业务知识等学

习要注重学习效果……

1、个人修养

在现代企业中，个人修养也是一种必不可少的技能，因为只有个人修养良好，才能给公司

创造出更多更加优良的效益。个人修养包括两方面内容：一方面，个人修养包括个人性格、气质、

兴趣、爱好等；另一方面，个人修养又包括言行举止、道德品质等。这两方面内容在企业里对公

司形象有着重要参考价值。所谓个人修养不仅包括外在表现形式外，还包括了内在修养的因素以

及相关因素的综合影响。一个人拥有了良好的个人修养，就会让自己更具有吸引力和亲和力。在

职场中，只有自身拥有良好的个人修养才能够使自己的魅力得到最大限度地发挥。个人修养对一

个人是否有良好职业素养、是否有良好职业修养和是否有很好的职业道德都有着十分重要的影响。

对于个人修养而言，主要体现在仪表、言谈举止以及待人接物等方面。除此之外，我们还应该注

重自身行为举止和个人思想品质修养也是一个重要方面。

2、礼仪知识

在生活中，我们经常会遇到一些礼仪方面的问题，但这些问题如果不加以掌握与处理便会

影响到整个活动的顺利进行，而有些礼仪问题却很容易被忽略，比如不尊重人，如：着装不周，

比如：不讲卫生或过分暴露等等。这就需要我们不断地学习这些问题。礼仪知识不仅要掌握基本

知识，更要学会基本礼仪。礼仪知识是对日常生活乃至工作都具有重要指导意义的一种文化。因

此每一个从事外事工作人员都应该对此有所了解。在掌握了基本知识之后还需要学会一些基本礼

仪知识。

二、情感

在我们的日常生活中，情感永远是人们追求的一个最高境界。在我看来，每个人都会与人

发生关系。但人们更喜欢和别人亲近，更愿意向别人表达自己的感情。在与别人建立关系时也会

采用各种各样的方式，但首先要尊重对方。无论做什么事情都必须尊重别人就是要在尊重别人的

同时也要尊重自己。在人们交往过程中所需要的情感是互相沟通。对于我们每个人来说：如果你

对别人没有一点礼貌或者因为别人不尊重你而不敢与你交往等等现象时；那么我想只有通过敬礼

这一种形式来传递信息才能更好地发挥我们人类的情感去表达我们人类之间和谐相处、相互尊重

的一种情感文化。其实这些现象根本都没有什么太大的关系不需要去改变。只要我们每一个人都

从小事做起让我们身边的每个人都变得更加文明有礼更团结互助就一定会获得越来越多人民群

众的喜爱和尊重！

1、通过敬礼，能增强一个人对别人的尊重和重视。

在我国，敬礼的习俗非常的多。在人们心中，敬礼是一种礼仪规范和习惯，是中华民族的

传统美德。在日常生活中，每当有人向别人敬礼时，往往也会受到别人的尊重。而在日常生活中，

如果人们总是对别人敬礼的话，就会使别人觉得自己受到了尊重，从而增强了他们对其他人的重

视。因为人们总是会觉得尊重别人是一种很难做到的事情。因为他们总认为自己什么都可以做但

是只有尊重别人才能让别人尊重自己。因此他们总是把尊重别人当成自己生活的一部分而不愿意

去做