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医院整改报告结尾

篇一：医院整改报告范文

中心医院整改方案

县农合办会同卫生局、财政局、物价局、和医保中心近期对我院进

行了医药购销和医疗

服务行为执行情况等方面的检查，找出了存在的问题，针对这些问

题医院进行了研究，制定

了整改措施，现汇报如下：

一、医疗服务行为及收费方面医院要求全体医务人员本着“以病人

为中心守信利民服务”的原则做到“合理诊治、合

理检查、合理用药、合理收费”让病人在我院诊疗的过程中真正感

受到“公开透明、取信于

民”。

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准严禁在国家规

定之外擅自设立新的收

费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范

收费现象。

2、进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准进一步

完善医疗服务价格公示

制、查询制、费用清单制提高医疗服务收费透明度。我院已分别在

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门诊大厅的led大屏幕和

医保科门口对每一位医保病人的总费用及报账情况进行了公示，另

外还设置医疗服务收费和

药品价格的公示牌，对各科室住院病人医疗服务收费实行“一日一

清单”、门急诊病人医疗收

费实行“一人一清单”制。

3、医院将成立检查督导小组对全院医疗收费行为（包括：门诊处

方、在架病历检查情况

及归档病历）进行全面的定期或不定期检查和督导，严格把握用药

及检查指征，对于贵重药

品、超过100元的特殊检查和自费项目必须对病人或者家属进行告

知并签字。同时要主动接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督减

少医疗服务收费投诉要积极处理人民群众

对医疗服务收费的投诉对发现的违规医疗服务收费要进行原因分

析、及时整改、坚决纠正相

关责任坚决落实到科室和个人。

4、取消原定的套餐收费、组合检查，真正做到收费透明化。

5、应物价局要求对x线等检查项目进行合理的降价。

6、按照政府要求定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息如每

门诊人次费用、每住院

床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平

均住院日等。

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二、执行医改政策方面

1、各科室及门诊医师进行医改政策学习，更进一步宣传三保合一

“600元报账模式”，

严格把握报账指征。

2、为了减少患者的负担同时降低医疗风险、避免医疗事故的发生，

要求各病种进行专科

专治。对于有必要或者要求转上级医院进行进一步治疗的住院患

者，必须由科室主任会同医

务科主任和相关的业务院长进行会诊确定后方可办理转院手续，同

时到医务科进行登记。

3、医院将组织开展向卫生行业先进典型人物的学习，大力弘扬白

求恩精神，加强职业道

德和行业作风建设，树立全心全意为人民服务的宗旨。全体医务人

员要做到仪表端庄、衣着

整洁、语言和蔼、主动沟通、关爱病人，仔细周到为广大病友提供

优质的医疗服务。

4、进一步完善各项规章制度，坚决执行国家有关药品、高值耗材

集中招标采购政策规定，

对中标药品、高值耗材按照合同采购合理使用。

5、全体员工要做到不私自收取病人或家属的现金，不收受病人或

家属红包、物品等；不

收受任何方式的回扣，不得以任何方式的开单提成，不非法执业，

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不出具假证明，不能乱收

费，不推诿任何病人，不使用假劣药品，不设立小金库，由纪检小

组进行督查。

6、开展全院性行风建设自查自纠和行风建设满意度民意测定调查

工作，行风办公室每季

度开展一次门急诊病人、住院病人对医疗服务满意度测评确保服务

满意度≥90。考核办公室

每季度开展病人、临床科室对职能科室、管理科室、医技、后勤部

门服务满意度的调查确保

服务满意度≥90。

今后我们积极主动做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习，

认真做好院内自查，

及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规范，从各个方面促

进医疗服务工作的发展，

以上内容，敬请领导提出