医院导医登记与预约工作程序及职责汇编 .pdfVIP

职责：

1、热情接待患者，耐心详细讲解，做到又问必答

2、准确执行当天检查患者的信息录入，检查各种申请单、

检验单结果，知情同意书填写是否正确。编写检查号，安排受检

次序。

3、询问患者检查前准备情况是否合格

4、合理安排患者就诊检查，护送患者至检查区域

5、负责给患者发放鞋套，家属出特殊情况外不得进入检查

区。

6、做好检查后的内镜报告及病房病理报告的发放及登记工

作。

7、负责各种技术资料的保管、整理，及时领取表格、办公

用品。

8、维持预约登记室秩序，保持地面、物品整洁。

登记工作程序：

１.每日7:40分上班，衣着整齐，掛牌上岗。

整理环境卫生；准备登记物品；接好线路，检查电脑、打印

机处于准备状态。

2.每日7:50—11:00登记当日检查患者信息，签署知情同意

书：

①核对姓名、化验单、军人证件等；指导并检查患者填写内

镜检查治疗告知书；新号、老号询问清楚方可登记编写检查內镜

号。

②收集并核对检查及治疗费用，无痛检查患者在申请单的右

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上角标记“M”。

③按检查项目分类放置，按照预约顺序，军人及老弱优先，

先检查后治疗原则安排检查患者次序，一名阳性患者和两名阴性

患者穿插安排。分别在患者检查申请单上标明几号检查间

④登记每日患者检查结果及病理与登记本上。

⑤处理每日送回病理结果并打印在底稿上。

⑥写新检查患者信息卡。

⑦转接电话，解答疑问、维持前台秩序

3．全部检查结束工作：

整理检查室环境并打扫，补充用物。

11：30洗手下班

4.每日13:45分上班，衣着整齐，掛牌上岗：

整理环境卫生；准备登记物品；接好线路，检查电脑、打印机处

于准备状态。

5.每日13:50—17:30登记当日检查患者信息，签署知情同

意书，及时发住院报告：

①核对姓名、化验单、军人证件等；指导并检查患者填写内

镜检查及治疗知情同意书；询问清楚新号、老号方可登记编写检

查內镜号。

②收集并核对检查及治疗费用，无痛检查患者在申请单的右

上角标记“M”。

③按检查项目分类放置，按照预约顺序，军人及老弱优先，

先检查后治疗原则安排检查患者次序，一名阳性患者和两名阴性

患者穿插安排。分别在患者检查申请单上标明几号检查间。

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④登记每日患者检查结果及病理与登记本上。

⑤及时发住院报告及审核付联。

⑥写新检查患者信息卡。

⑦转接电话，解答疑问、维持前台秩序。

⑧将每日检查报告及病理底稿入档案袋。

6．全部检查结束工作。

整理检查室环境并打扫，补充用物。

17:30洗手下班

登记员工作重点：

1、每月2号之前：交收费单、月报表到物价核算室。

2、每月5号之前：交统计表到机关楼二楼统计室。

3、每月10号之前：在星期2或星期5交消毒液申请单到制

剂室。

4、每月20号当天：到统计室领打印纸、病理申请单。

5、每季度初领一次餐票到体检中心。

职责：

预约员负责各种内镜检查及治疗的预约登记，开检查费，交

代检查注意事项，负责检查呼气实验。

预约工作程序：

1.每天早晨7:40分上班，衣着整齐，掛牌上岗：

整理环境卫生；准备登记物品；接好线路，检查电脑、打印

机处于备用状态。

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2.每日7:50—11:30预约当日检查患者交代检查注意事项：

①根据检查项目核对病人姓名、年龄、证件，患者开检查费

用单，填写预约单，给患者交待注意事项和具体就诊时间，按顺

序预约安排检查时间，并交代检查注意事项，询问患者信息登记

老內镜号。

②为工作人员发口罩、帽子。