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酒店客房部岗位职责

酒店客房部岗位职责14篇

在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位

职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职

责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的酒店客

房部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店客房部岗位职责篇1

1、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪

容;

2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补

充、摆放达到要求，设施情况良好;

3、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全

隐患;

4、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，

检查维修质量;

5、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;

6、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计

划卫生和安排灭虫除害工作;

7、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、

消耗控制得当;

8、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;

9、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员

在岗培训和新进服务员的.岗位操作培训;

10、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;

11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安

全使用和稀释;

12、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，

并做好记录;

13、完成上级指派的其他任务。

酒店客房部岗位职责篇2

1、确保所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时保证客人满意

度。

2、监督员工工作表现，不断向所管辖的员工提供建议和支持，必

要时对员工进行面对面的指导。

3、组织新员工入职培训及服务技能的带教并解释酒店相关政策，

操作程序及设备的使用与保养。

4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。

5、正确处理客人的要求和投诉并立即解决。

6、协助客房每月的布草盘点工作。

7、督促增强员工的节能降耗意识。

8、协助并按时完成客房经理交办的其它工作任务。

酒店客房部岗位职责篇3

1、负责客房、楼层及相关区域的清理、保洁、布置等工作，确保

所做的清洁卫生及客房服务工作符合酒店要求，为客户提供干净的.客

房及优质的服务。

2、按标准消毒房间已用物品及设施，按要求做好房间铺洗工作，

发现设备损耗及时上报处理

3、按标准做好大清房和计划卫生

4、按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前厅接待;

5、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作，中夜班按要求提

供夜间服务

6、做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作，正确使用和保管

好工作车、保洁工具、通讯仪和客用品

7、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，完成易耗品的每

期盘点工作。做好废品回收。

酒店客房部岗位职责篇4

1、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积

极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成;

3、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客

房部的管理体系;

4、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;

5、督导、协调全部客房部运作;

6、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保

持酒店客房服务的标准。

7、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

酒店客房部岗位职责篇5

1.全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，

全面实施客房部的管理工作。

2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

3.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

4.提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。

5.制定房务预算，控制房务支出。

6.巡视和检查本部门的工作状况。

7.对客房服务质量进行管理和控制。

酒店客房部岗位职责篇6

1.每日检查客房员工打扫情况，保持客房整洁和设施设备的性能;

2.管理客房部员工的日常(请假/考勤/工作表现等各方面);

3.