酒店客房清洁管理检查标准 .pdfVIP

酒店客房清洁管理检查标准

1.提供清洁设备和用品

-酒店客房必须配备必要的清洁设备和用品，包括扫把、拖把、

吸尘器、清洁剂、洗涤用品等。

-确保清洁设备和用品的充足和正常工作状态。

2.建立清洁程序和规范

-建立客房清洁的具体程序和规范，包括清洁内容、清洁顺序、

使用清洁剂的方法和浓度等。

-客房清洁工作必须按照程序和规范进行，确保高效和标准化。

3.确保清洁员工的培训和质量控制

-定期对清洁员工进行培训，提高他们的清洁技能和意识。

-建立质量控制机制，定期对清洁工作进行检查和评估。

4.客房清洁工作内容

-确保床上用品、毛巾、浴袍等洗涤干净、无残留污渍。

-清洁和消毒洗手间、浴缸、淋浴器、马桶等卫生设施。

-清洁和擦拭家具、地板、墙壁、窗户等表面。

-保持房间内空气清新，及时更换床单被套等。

5.关注客房细节

-注意清洁卫生死角，如墙角、门边缝隙等。

-注意清洁隐蔽区域，如空调出风口、灯具、电视背面等。

-注意清洁易被忽视的物品和区域，如遥控器、门把手、插座

面板等。

6.提高客房清洁的环保性

-减少或替代有害化学清洁剂，选用环境友好的清洁剂。

-合理使用清洁用品和纸巾，避免浪费。

-做好垃圾分类处理，确保废弃物的环保处理。

7.建立客房清洁问题反馈机制

-设立客房清洁问题反馈渠道，方便客人提供意见和建议。

-及时处理客房清洁问题，并向客人道歉和解决问题。

以上是酒店客房清洁管理检查标准的基本要求，酒店应当根据

具体情况和需求进行适当的调整和补充。通过严格执行这些检查标

准，能够提高客房清洁管理质量，并提供更好的住宿体验。