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物业管理员职业技能资格知识考试题及答案

单选题

1.综合经营服务项目的布局原则不包括（）

A、尽量缩小服务半径

B、尽量选择能够兼顾区内和区外的门户位置，以便增加客流量

C、布局位置要符合人流走向

D、同写字楼保持足够的距离

参考答案：D

2.住宅专项维修资金应当专项用于哪个方面的维修、更新和改造？

A、业主自用部位

B、业主自用设施设备

C、住宅共用部位、共用设施设备

D、小区公共设施

参考答案：C

3.住宅小区物业管理是（）通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A、住宅小区业主

B、业主大会

C、建设单位

D、居委会

参考答案：A

4.住宅小区物业管理内容主要包括（）和小区内绿化、保洁、治安等环境的管理。

A、房屋建筑及其配套设备设施的维修养护

B、住户室内环境美化

C、各户自用设备设施的养护

D、对环卫部门的指导

参考答案：A

5.住宅室内装饰装修工程竣工后，（）应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。

A、装饰装修企业

B、装修人

C、物业服务企业

D、建设单位

参考答案：B

6.住宅是（）建筑。

A、居住

B、公共

C、工业

D、农业

参考答案：A

7.职位分析的目的，一是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化；二是对新工作明确（）。

A、工作要求

B、工作愿景

C、工作范围

D、工作规范

参考答案：D

8.在一般智能建筑系统中，应优先考虑使用的火灾探测器为（）。

A、感烟火灾探测器

B、感光火灾探测器

C、感温火灾探测器

D、气体火灾探测器

参考答案：A

9.在物业管理区域内，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，其归属和使用应由谁决定？

A、物业服务企业

B、开发商

C、业主共同决定

D、房地产行政主管部门

参考答案：C

10.在物业管理活动中，业主不得以哪种理由拒交物业服务费用？

A、对物业服务不满意

B、房屋空置未使用

C、物业经营亏损

D、物业转让后未办理变更手续

参考答案：A

11.在工程维保期内，物业管理处应（）就业主对房屋质量、售后服务等的意见和建议，工程维保进度、施工维保单位存在的问题事项与开发建设单位沟通，并提交书面的报告。

A、每月

B、动态

C、定期

D、确保

参考答案：C

12.在各种安全防范设施中，（）在发生火灾时能起到防火分区作用。

A、自动喷水灭火设备

B、电子保安系统

C、门禁系统

D、防火卷帘门系统

参考答案：D

13.在对物业共用部位、共用设施设备进行现场查验时，判断其是否符合配置标准，外观质量是否存在缺陷所使用的方法是（）。

A、观察查验

B、核对查验

C、检测查验

D、使用查验

参考答案：A

14.在城市、镇规划区内进行建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程建设的，（）或者个人应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府申请办理建设工程规划许可证。

A、建设单位

B、设计单位

C、施工单位

D、监理单位

参考答案：A

15.在编制房屋维修预算的步骤中，工程量的计算是非常重要的，它不包括（）。

A、确定工程维修内容

B、确定工程量计算项目

C、计算分项工程量

D、汇总工程量

参考答案：A

16.与工程量、工期、成本、安全、质量、服务、施工管理等有密切联系的维修计划是（）。

A、年度维修养护计划

B、季节维修养护计划

C、月度维修养护计划

D、日维修养护计划

参考答案：A

17.有防水要求部位的查验，宜采用（）方法。

A、核对查验

B、试验查验

C、检测查验

D、使用查验

参考答案：B

18.用挖巢法挖巢时最好在（）进行，并在挖巢后在巢穴周围再施些白蚁药杀灭残蚁。

A、冬天

B、酷暑

C、入秋

D、春寒

参考答案：A

19.营业成本+管理费用+财务费用+营业税金及附加+主营业务利润=（）。

A、主营业务收入

B、其他业务利润

C、营业利润

D、营业外收支净额

参考答案：A

20.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）是以上问题的责任人，应当承担责任。

A、装修人

B、装修企业

C、装修施工人员

D、物业服务公司

参考答案：A

21.以下适用于中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的是（）。

A、高级公寓

B、经济适用住房

C、别墅

D、高档住宅

参考答案：B

22.以下哪项不属于物业管理区域内禁止的行为？

A、擅自改变房屋结构

B、搭建建筑物、构筑物

C、停放车辆妨碍通行

D、在公共部位晾晒衣物

参考答案：D

23.以下哪项不属于物业服务企业的基本职责？

A、维护公共秩序与安全

B、房屋本体及设施设备的