医院物价收费管理制度范本 .pdfVIP

第一章总则

第一条为规范医院物价收费行为，保障医疗服务的公平、合理，维护患者合法权

益，根据国家相关法律法规和政策，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗收费项目，包括门诊、住院、药品、检查、治

疗、手术等。

第三条医院物价收费管理遵循以下原则：

（一）公平合理：收费标准应与医疗服务质量、技术含量、人力成本等因素相适应，

确保患者负担合理。

（二）公开透明：收费标准公开，接受患者和社会监督。

（三）严格执行：严格执行国家和地方物价政策，确保收费行为的合法合规。

第二章收费标准

第四条医院收费项目及标准参照国家、省、市物价部门发布的收费标准执行。

第五条医院根据实际情况，可以对部分自费项目进行价格调整，但需报经物价部

门审批。

第六条医院在执行收费标准时，应确保收费项目、收费标准和收费依据的准确性。

第三章收费管理

第七条医院设立物价收费管理部门，负责物价收费管理工作。

第八条收费管理部门的主要职责：

（一）制定医院物价收费管理制度，组织实施并监督检查。

（二）负责收费标准的收集、整理、上报和发布。

（三）负责收费项目的审核、审批和备案。

（四）负责收费数据的统计、分析和报告。

（五）负责处理患者投诉和举报。

第九条医院各科室应遵守以下规定：

（一）严格执行物价收费管理制度，不得擅自设立收费项目或提高收费标准。

（二）收费项目、收费标准、收费依据应在科室醒目位置公示。

（三）收费人员应具备相应的业务素质和职业道德，确保收费行为规范。

第四章退费管理

第十条患者因下列原因要求退费的，医院应予以退费：

（一）因病情变化，经医生确认不需要继续治疗或检查的。

（二）因医院原因导致收费错误的。

（三）因患者原因自愿退费的。

第十一条退费程序：

（一）患者提出退费申请，并提供相关证明材料。

（二）经收费管理部门审核，确认退费理由和金额。

（三）由收费人员办理退费手续。

第五章监督检查

第十二条医院设立物价收费监督检查小组，负责对物价收费工作进行监督检查。

第十三条监督检查小组的主要职责：

（一）对收费项目、收费标准、收费依据进行检查。

（二）对收费行为进行监督检查，发现违规行为及时制止并上报。

（三）对收费问题进行调查处理。

第六章罚则

第十四条违反本制度，有下列行为之一的，按下列规定处理：

（一）擅自设立收费项目或提高收费标准的，责令改正，没收违法所得，并处以违

法所得一倍以上三倍以下的罚款。

（二）收费人员未按规定收费的，责令改正，并给予警告；情节严重的，给予行政

处分。

（三）拒绝、阻挠物价收费监督检查的，依法予以处理。

第七章附则

第十五条本制度由医院物价收费管理部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。