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内部管理制度系列

物业管理专业名词解释-2

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

物业管理专业名词解释-2

Glossaryofpropertymanagementterms-2

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

56.市场主体:指在市场中进行交换的个人和组织。包括需求主体和供给主体。

57.市场客体:在市场中北进行交换的对象。58.市场环境:指进行交换的环境。

59.物业管理市场价格机制:在市场竞争过程中，价格变动与供求变动之间相互制约的联系和作用，价格机制是市场机制中最敏感、最有效的调节机制，价格的变动对整个社会经济活动有十分重要的影响。

60.物业管理服务的效用:指业主或物业使用人因业务服务企业的服务二得到满足的程度。

61.政府指导价:一种政策性价格形式，先由房地产行政主管部门根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由价格主管部门会同房地产行

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政主管部门测算出各个等级标准的物业管理服务基准价和浮动幅度。主要适用于住宅小区。

62.市场调节价:指物业管理服务收费完全由业主和物业服务企业按照市场原则自由协商确定并在物业服务合同中约定的一种定价形式。完全体现市场规律的作用，是一种市场价格，政府不予干预。

63.物业管理市场竞争机制:指竞争同供求关系、价格变动、生产要素流动与组合，以及市场成果分配诸因素之间的有机联系和运动趋向。市场经济是竞争经济，没有竞争力也就没有市场经济。

64.物业管理的行政管理:指国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理。其资质是国家通过法律手段、行政手段，建立物业管理的正常秩序，使物业管理有利于城市建设和国民经济发展，有利于改善人民群众居住条件和工作条件。

65.物业管理前期介入:指物业服务企业在正式接管物业之前，从业主、物业使用人和物业管理的角度对物业的整体布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、设施配

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套、管线布置、房屋租赁经营、施工质量、竣工验收等多方面向建设单位提出意见和建议，使物业投入使用后能更好的满足业主和物业使用人的需求，为物业管理创造条件。

66.前期介入:物业服务企业从物业开发项目的可行性研究开始到项目竣工验收的全程介入，建设单位可以得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确，功能使用考虑周全，业主满意的物业，促进物业的销售。

67.物业的承接查验:指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、公共设施设备进行的再检验。是物业管理过程中对工程质量进行监控的不可缺少的一环，是物业管理的基础性工作之一。

68.资料查验:指对建设单位移交的文件资料、单项验收报告以及对房屋共用部位、共同设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料进行查验。

69.现场查验:对房屋共用部位和公共设施设备采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等方法进行检查。

70.物业保修责任:指建设单位有队物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量

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缺陷，予以保证修复的责任。

71.办理入住手续:是物业服务企业接管物业后第一次与业主的零距离接触，也是物业服务企业展示企业形象、服务水平、专业能力的最佳契机，对物业服务企业的建设和发展具有深远影响。

72.装修管理:在业主或物业使用人进行装修期间，对装修方案、装修材料、装修质量以及装修人员等方面的综合管理。

73.房屋维修:指物