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门诊服务的培训课件
演讲人:
日期:
FROMBAIDU
门诊服务概述
门诊服务流程与规范
门诊服务技能与技巧培训
门诊服务质量管理与提升
门诊服务风险防范与处理
门诊服务团队建设与管理
目录
CONTENTS
FROMBAIDU
01
门诊服务概述
FROMBAIDU
CHAPTER
门诊服务是指医疗机构为患者提供的非住院诊疗服务,包括病情诊断、治疗、预防、保健、康复等医疗服务。
定义
门诊服务具有患者流动性大、病情复杂多样、服务时间短、医疗资源有限等特点。
特点
门诊服务是患者就医的主要渠道,能够满足患者的基本医疗需求,提高患者的生活质量。
满足患者需求
优化医疗资源配置
预防
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