人力资源开发与管理【共18页】.doc

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人力资源开发与管理

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一、《名词解释》(共10题，每题3分，共30分)

1、工作（职位）分析（老教材

3、2节，新教材

3、2节，视频08节）

2、战略性人力资源管理（新教材

2、1节）

3、员工甄选（新教材

5、1节）

4、事业部制结构（老教材

3、1节，新教材

3、1节，视频08节）

5、人力资源规划（老教材

4、1节，新教材

4、1节，视频06节）

6、培训管理（视频教学课件第14—17讲，新教材第六章）各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有

7、绩效考核（视频教学课件第18—20讲，新教材第七章）

8、薪酬（视频教学课件第21—22讲，新教材第八章）

9、组织文化（视频教学课件第23—25讲，新教材

9、4节）10、社会保险（视频教学课件第26—28讲，新教材第九章）

二、《简答题》(共5题，每题6分，共30分)

1

1、简述职业生涯开发与管理的关键步骤（视频教学课件第14—17讲，新教材第六章）1

2、简述人力资源管理的主要作用各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有（老教材

2、1节，新教材

1、2节，视频04节）1

3、简述福利对员工的影响。

（视频教学课件第21—22讲，新教材第八章）1

4、简述甄选的影响因素和参照因素。

（新教材第五章）1

5、简述企业（组织）文化的积极功能与消极功能。

（视频教学课件第23—25讲，新教材

9、4节）

三、《案例分析》(共2题，每题10分，共20分)

1

6、通用汽车的危机与解决通用汽车为了提高劳动生产率曾各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有实施过一次企业再造改革计划，对汽车生产装配操作加强控制。改革后，工人把它看作是恢复了三十年代“血汗工厂式”的管理，让自己以同样的工资做更多的工作。随着作业越来越容易、简单和重复，对工人的技能要求降低了，工人无法对工作产生兴趣，不满大大增加，工人的不满指责从100个增加到5000个。最后工人举办了一次罢工，企业损失4500万美元。此后屡次发现装配线停工的事，因为工人怠工，汽车没有进行必要的检验就出厂，出现了大量质量问题。

通用汽车公司组织了恢复正常工各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有作环境的活动。他们对全厂工人进行了问卷调查，与各级领导管理人员一起举办了一系列会议，最后得出以下结论：工人认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题；工人的工作无保障，他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划，增加或取消加班时间，随意通知他们停工，工人们不知如何与公司合作。

工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见没有兴趣。

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许多工人对公司的目标和计划不了解，企业和员工之间缺乏共同的目标，公司想干什么，为何要这样干，工人无法知道，因此没有能形成凝聚力。

第一线的管理人员认为，他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划，因此没有把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。

经过上述诊断，公司发现产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，