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美时美刻美容美发养生会所规章制度——美容养生会所制度流程手册
美时美刻美容美发养生会所规章制度
为了加强美时美刻美容美发的纪律管理，增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间
做好本职工作效率和质量，特制定以下规章制度（以下每扣一分为5元）
1•严格遵守公司制定的作息时间，不准迟到、早退、无故旷工迟到，早退者每一分种扣一
元，无故旷工一天扣10分。或月累计旷工三天均予开除，抵押金不退。
注重仪表形象，保持发型服装的整洁统一，服装发型不整洁扣分
2.2
在顾客无特殊要求下项服务时间按店内规定，不足者每次扣分。各员工应对顾客
3.LI2
尽心尽责不得怠慢顾客。顾客投诉扣分，投诉累讣超三次者自动引辞职（三个月
5
内）。
员工必须保持良好的站姿、坐姿、微笑接待顾客，并以礼相待，违者扣分。
4.1
员工必须配合正常工作要求，服从合理的调动分配，如有违反视情况扣分
5.2
6.员工之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣30分。如有恶语中伤顾客
并
于顾客发生争吵或打架扣50分严重者开除（保证金不退还）
7.员工在上班期间不准看于本职无关的书刊，不准嬉笑、打闹、瞌睡、吃零食、无故外
出、拿手机玩游戏发信息等，违反上述每项扣分。
1
8.员工私人使用店内物品或私自要求他人为自己做各类项口的需请示批准，否则按产品造
价扣除成本费并扣分。
2
每位员工应积极参与丿占内所组织的一切活动包括各类会议社会义务活动和公益活动、娱
乐活动违者扣分。
5
9.员工服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，所有设备应及时
冲洗并放回原处，工作打扫干净违者每次扣分。
1
10.员丄迎宾服务客人时，必须严格遵守执行所规定的标准问候语，和其他全部要求规范
违者每次扣分。
1
11.员工与来店顾客碰面应向顾客问好或点头，如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客，违
者扣分。
1
12.员工不能带情绪工作，安排工作个人认为不合理的应先服从后上诉，违反视情节扣10
分，并批评教育。
顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见先服务好客人，违者扣分。
13.2
14员工为客人做项LI或卖产品时不能超过店内所给予的权限打折，否则多折金额山个人
自付。
15.工作期间不许吃有异味的食物，身体不能有异味及嚼口香糖，保持口腔卫生违者扣1
分。
不准私自涂改营业单，违者按价倍扣罚。
16.5
不准拿客用毛巾作其它用途，如：擦鞋、擦车等。违者罚扣分。
17.2
员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客应陪在顾客旁陪同顾客聊天违者扣分。
18.1
19.员工应切实的维护本店的形象，保守本丿占的秘密，禁止有利于本店形象的言行出
现，违者扣10分并批判教育，严重者开除。
美时美刻美容美发养生会所规章制度——美容养生会所制度流程手册
上班期间员工要自带水杯，严禁用店里的一次
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