世界通行证之微笑.ppt

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世界通行证之微笑;PassportofWorld

世界通行证

SMILE;微笑的魅力;Headache–duetotheterriblework！

令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，

好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都

不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。;Naggingwife,Pranksterson……

今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上

班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，

结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。;境由心生;在跟客户打交道时常见的镜头，看看哪一种更像你？;微笑的十大理由;什么是微笑服务;只有理解客人的某些需求心理之后，才会产生一种同情心和责任感，

从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客人提供微笑服务。

真正的微笑是发自内心深处的微笑，是一种真情流露。

;;美好回忆法;对镜微笑法;筷子微笑法;

该用户很懒，什么也没介绍

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