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2024年医院精神文明建设工作计划

____年，我院精神文明建设的指导思想是：高举____伟大旗帜，

以____、____、____和____为指导，深入____，根据《____省精神文

明创建工作规划纲要》和省、市文明委有关精神，围绕争创第____届

“市级文明单位”目标，坚持以病人为中心，以建设社会主义核心价

值体系为根本，强化医务人员职业道德和医德医风教育，着力提高广

大职工的文明素质和文明程度，扎实推进我院(中心)精神文明建设工

作。

一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。

1、深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体

系作为精神文明建设的“魂”，深入到精神文明建设的各个方面，开

展“基层组织建设年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党

员的先锋模范作用，加强教育，坚定党员的信念。召开专题讲座、

____、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广大党员干部用社会

主义核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风尚，指导

行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗服务。

2.加强医德医风建设。继续加强医务人员的职业道德教育，以诚

实守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和“____”

教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医务人员增强

遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职

业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。坚决

查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做

到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。

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3.抓好职工队伍道德建设。认真学习____《公民道德建设实施纲

要》，精心组织“公民道德宣传日”活动。全面推进社会公德、职业

道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣传先进典型。积极参加以

“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建

设”系列活动。大力弘扬白求恩精神，激励广大干部职工履职尽责、

建功立业。

4、不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高服务质量、纠正行

业不正之风为重点，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，进一步深入

开展院务公开工作，全面推行服务承诺制、医务信息公示制、首诊负

责制等制度，继续推进优质护理示范工程和加强临床路径管理，不断

完善便民措施，不断提高服务态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵

看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉电话，设立举报箱，聘请行

风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良

好形象。

二、把深入开展“三好一满意”活动做为“为民服务，创先争

优”的具体内容。

1、开展“三好一满意”活动，切实加强行业作风建设，着力解决

医疗卫生服务、职业病防治服务和行业作风方面存在的突出问题，是

医疗卫生、职业病防治系统____和“以人为本、执政为民”理念的具

体实践;是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公

益性，保证“____”期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的

客观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建

设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”

活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。具体(一)

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质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和

技术操作规程到位，确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安

全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。

(二)服务好。以人为本，服务态度热情周到，服务流程简洁明

快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服

务信息公开透明，努力实现服务零投诉。

(三)医德好。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实

高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便

捷的服务。

(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变

化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

2、继续深入____“四个不让”要求和开展“五比”竞赛活动。在

全院开展“满意在医院”活动中，要以一切为了群众满意为主题，以

着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利

益、满足群众需求上下功夫，重点突出____“四个不让”要求，开展

“比服务、比效率