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入职员工15天学习考核项目明细
序号
学习内容
时间安排
地点
负责人
考核点
1
由行政部安排新员工学习公司规章制度及熟悉公司环境
一天
行政部
行政部
学习公司文化
了解公司各项规章制度并遵守公司规定
熟记公司奖惩制度
2
·参与展厅卫生打扫
·熟悉品牌历史
·熟记品牌车型及参数
三天
销售顾问办公室
内训师
适应展厅环境
每日清洁展车及卫生区域
熟记品牌历史及各车型参数
3
学习汽车基本常识
二天
销售顾问办公室
内训师
熟记汽车基本常识，能点出展车各个部件的名称
考核时间在此课程结束后第一天进行考核
4
学习销售基本知识
一天
销售顾问办公室
内训师
理解顾问式销售定义。
了解顾问式销售好处。
能背出销售三要素及MOT定义及作用。
5
学习销售十大流程及实操演练
五天
销售顾问办公室
内训师
熟记十大流程及演练、不断演练，达到熟练为止（流程考核请参考流程考核表）
理解为何要做销售流程及销售流程的意义。
6
学习保险业务及预算
一天
销售顾问办公室
内训师
熟练及快速、准确算出各项目不同保额保险预算
运用NFABI原则讲解每项保险内容意义及保险范围，并简单对理赔服务进行介绍。（每一项保险讲解务必通俗易懂，便于客户理解）
7
学习银行按揭、上汽财务信贷业务
一天
销售顾问办公室
内训师
熟记各银行利率及贷款时间
熟记上财利率及活动内容
熟记各银行及上财办理贷款的各项流程
整理资料有条理，收集资料齐全，复印后资料及时还给客户
根据客户所表述情况，分析出客户信用情况，是否属于优质客户，可简单判断客户信贷通过难易度
8
参与正常值班，演练
日常工作时间
展厅
安排专职销售顾问及内训师
参与正常值班与师傅一组，多观察资深销售顾问接待客户
反复演练，直到流程熟练为止
通过流程考核可提前转正
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