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一．填空题（共20题，每题2分，共40分）
1.上海大众成立于。
2.2013帕萨特GRE定速巡航开启速度是。
3.朗行的定位是。
4.POLO、朗行、途安、途观、2013Passat的油箱容积分别是。
5.上海大众采用四轮独立悬挂的车有。
6.EA211发动机的扭矩（1.4T）。
7.EA211发动机的功率（1.4T）。
8.大众集团旗下品牌有。
9.静态转角辅助照明开启条件。
10.DSG变速箱换挡时间间隔为。
11.朗行配备的NBW是。
12.全新途观手动挡是速手动变速器箱，2013Passat手动变速箱是速。
13.上海大众车内空气质量严格于国家标准的倍。
14.礼仪可改变。
15.WJ9选装包中文描述是，价格是。
16.8SP、PTT中文描述分别是。
17.NO、NQ、MQ分别是。
18.隐藏式雨刮喷嘴的好处是。
19.需求分析之前绝对不要进行。客户在没有意向车型之前不要谈论
。客户成交因素中隐形需求占，显性需求占。
20.交车过程中可以说一句屡试不爽的话，可以很大程度上提升客户对我们的满意程度，还
可以不留下话柄，这句话是：
二．简答题（共6题，每题10，共60分）
1.写出上海大众现售所有车型的长宽高轴距。
2.卓越销售核心流程的九大环节。
3.朗行舒适版比风尚版增加的配置，豪华版比舒适版增加的配置。
4.写出2013Passat的价格、代码和颜色代码，POLO的价格、代码和颜色代码。
5.㈠带天窗的polo最低价位？㈡有天窗的newsantana最低价位？㈢有车载蓝牙系统的new
santana最低价位？㈣有多功能行车电脑的新桑塔纳最低价位?㈤有KESSY的Passat最低价
位？㈥有车窗亮条的tiguan最低价位？㈦车窗亮条的朗行最低价位为？㈧有六安全气囊的
2013passat最低价位为？㈨有导航的全新途观最低价位？㈩有后备箱镀铬饰条的touran最
低价位？
6.写出全新途观和2013Passat的选装包和价格。
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