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涉外礼仪及各国礼仪规范

篇一：第五章涉外礼仪

第五章涉外礼仪

第一节涉外礼仪基本要求

第二节涉外工作的一般礼仪

面向世界

随着全球经济一体化进程的加快，中国加入世界贸易组织，在国际社会中扮

演着越来越重要的角色，国人与外宾交往的机会越来越多。

然而，东西方文化有着重大的差异。作为一名现代中国人，不仅要了解本国

优秀的礼仪文化，还需要了解国际通行的礼仪规范并在涉外活动中体现出来，做到

胸有成竹、互相理解、互相尊重。在对外交往过程中，以礼仪为桥梁，不仅有助于

增进友谊，促进合作，还有助于维护自身形象和国家尊严，体现我“礼仪之邦”的

风采。

第一节涉外礼仪基本要求

没有良好的礼仪，其余的一切成就会被人看成是骄傲、无用和愚蠢的。

涉外礼仪是指在对外交往或涉外工作中，用以维护自身和本国形象，并向外

宾表示尊重、友好、礼貌的各种礼节、仪式及其惯用形式。它是在长期的国际交往

中逐步形成的，是国际通用的礼仪规范。

一、涉外礼仪原则

涉外礼仪的原则，是根据礼仪通则与涉外交往活动实践，从整体性、普遍性

高度加以概括形成的，对涉外交际具有普遍指导意义的规范要求。

常言道：“小事小非讲风格，大事大非讲原则。”周总理说过：“外事无小

事。”因此，凡从事对外交往或涉外工作的人员，在实际工作中必须讲究涉外礼

仪的基本原则。不卑不亢，互相尊重

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在涉外交往中，我们要热情友好，把握好分寸，以便使对方感到亲切、自然

为宜；否则，事与愿违，过犹不及。“过头”了就会给人一种卑躬屈膝、低三下四

的感觉；“不及”，又可能给人留下自大狂傲、放肆嚣张的印象。

对外交往既不能自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，也绝对没必要妄自菲

薄、自我贬低、自轻自贱。对外国人过度地谦虚客套，反而让他们怀疑你的真实能

力。

本着互相尊重的原则。受人尊重的前提就是自尊，要敢于和善于对自己进行

正面的评价和肯定，在言行举止方面做到不卑不亢、从容得体。

平等相待，礼尚往来

在涉外交往过程中，我们应注意对任何交往对象都要给予平等的尊重与友

好，做到“上交不谄，下交不骄”。

人与人之间，企业与企业之间，国与国之间只有多接触、多了解、多沟通、

共同努力、两厢情愿、平等相待才能相互理解，消除误会，从而建立起稳定和良好

的关系，达到双赢的效果。

“礼尚往来，往而不来非礼也，来而不往亦非礼也。”

尚礼好客，客随主便

在对外交往过程中，作为主人，理应热情好客，待客要彬彬有礼，讲究规

格。当发现我们的接待方式令客人不适应时，可适当地采用对方习惯的礼节、礼

仪，让客人感觉舒服自在，有“宾至如归”的感觉，以表示对客人体贴和尊重。

而当我们作为客人去参加涉外活动时，却不能一味地我行我素，给主人增添

麻烦，或让主人无所适从，而应客随主便，做到“入乡随俗”，这才是真正有教养

的表现，也只有这样，才能成为受欢迎的客人。

尊重礼俗，求同存异

由于世界各国的社会制度、文化背景各不相同，礼仪习俗存在着一定程度的

差异，在对外

交往时，应理解对方、尊重对方。特别对于那些并无恶意，但观点、立场、

态度与自己不同的人，要做到和平共处、求同存异，做到“不伤主人之雅，不损客

人之尊”，要有宽广的胸怀和外交家的风度。既要遵守国际通行的礼仪惯例(即各

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国礼仪的“共性”)，也要尊重交往对象所在国的特殊礼仪与习俗(即各国礼仪的

“个性”)。

表态慎重，信守约定

古今中外人士都推崇做人应该“言必信，行必果”。特别是在对外交往过程

中，言行一定要谨慎，表态要慎重，切不可说大话、空话，更不能信口开河，作不

负责任的承诺。

西方人常常把信誉、商誉和荣誉连在一块。他们一旦做出决策，不轻易改

变。商业约会也特别准时，而且常常提前赶到，但只在主人门前等待，直到时间到

了才按门铃，超过5分钟是对方等待的极限。东道主如果预计超过5分钟就得事先

设法通知对方，而且是通知得越早越好，否则会被认为是极度失礼。

二、涉外交往须知

在涉外交往中，不仅要从理论上把握其基本原则，而且在实务中要