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物业学习心得体会（精选5篇）

物业学习心得体会1

在承接新的物业前，物业服务机构联系建设单位，并按照国家相关法规和政策

对物业的共用设施设备等项目进行检查验收称为物业承接查验。为维护业主的权

益，使业主、物业服务机构、建设单位明确各自的责任，实现义务和权利的正常转

移，确保物业的正常使用，由国务院住房和城乡建设部制定，于20xx年1月1日

实施的《物业承接查验办法》，规范了在物业承接查验中的流程和内容，促进了对

物业管理活动的监督管理。通过对《物业承接查验办法》的学习，让我更熟练的掌

握了各项工作技能，提升了业务能力。在遵循客观公证、诚实信用、保护业主利益

的原则下，我们鼓励物业服务机构参与到工程的建设中，向建设单位提供有利于物

业承接查验的建议.加强物业购买合同的监督力度，对应包含物业的共用设施、部

位的配置等方面进行重点监督。

一、物业实施承接检查应具备的条件

以建设单位提供的图纸文件资料为根据，结合物业设计规划、买卖合同和相关

质量法规，对建筑工程项目进行承接检查。建设工程应具备以下条件：

(一)公共走道、环境的绿化、中央控制室、设备机房、专用于物业服务的房间

等配套设施按规划要求建成；

(二)公用照明系统按要求完成、通讯设施、水电线路、供热系统、安防、消防

设施设备等按设计要求建成；

(三)取得相关政府机关颁发的电梯使用许可证、压力容器使用许可证等相关证

件。

二、物业服务机构应检查验收的项目

(一)共用部位：共用部位指供业主共同使用的部位，包括建筑物的地基、支撑

建筑物的柱、房梁、楼梯、走廊、走廊的护栏、电梯和电井设备间等；

(二)共用设备：共用设备指为业主提供生活服务的设备，包括电梯、避雷系

统、电线、光纤线路、应急发电机、供水管道、供暖设备等；

(三)共用设施：共用设施指业主共同使用的设施，包括公共走道、草坪、雕

塑、大门、门卫室、路灯、排水沟、车辆停放地点、休闲健身设施、消防和安防设

施、人防设施以及物业服务用房等。

(一)制定物业承接查验办法；

(二)建筑公司移交相关文件资料；

(三)对共用部位、共用设施设备进行查验；

(四)及时解决查验发现的问题；

(五)现场确认查验结果；

(六)签订物业承接查验协议；

(七)办理物业交接手续。

通过这次对《物业承接查验操作指南》的系统化学习，让我对物业承接查验应

具备的条件、查验项目和查验流程有了一个更加清晰的认识，将这些知识运用到今

后的工作中，确保业主的权益和公司的利益不受损害。

物业学习心得体会2

11月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这

三个楼盘分别是不同类型：xx物业的xx湾（别墅）、xx滨江花园（住宅小区）、

xx物业的成都商会（写字楼）。通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对

物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。

第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。

住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争

外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不

仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已

反映到房地产市场的营销手段当中。

xx物业的xx湾、xx滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是

不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业

主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着

上涨。

xx湾、xx滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设

备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。xx滨江花园实施

酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有

效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。

对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同

时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。

第二、注意细节，凸显人性化服务。

xx湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂

物掉入沟中。

xx滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路

等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉