《华润万象星级客服训练题8》.docx

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《华润万象星级客服训练题8》

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1.某白金卡会员于活动当日购买服装(1元集1星)2200元,200元用商场券支付(商场券为积分受限支付方式),2000元用现金支付,共集星2000。客户于购买当天补录集星后,于第二日欲前往商场部分退货1500元,该会员退货后应扣除多少万象星?()[单选题]*

A.1363

B.1364

C.2000

D.不允许部分退货(正确答案)

2.满额赠送的购物卡所消费的订单金额,是否可以积分?()[单选题]*

A.可以

B.不可以

C.项目可依据自身情况定规则(正确答案

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