有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
目录
摘要.…….……………..1
ABSTRACT…………..2
1.服务业售后人才流失的现状分析„„„„„„„„„„„„„„1
1.1售后人才流失的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
1.2服务业企业对人才流失的态度„„„„„„„„„„„„„„3
1.3服务业售后的机遇和挑战„„„„„„„„„„„„„„„„4
2.服务业售后人才流失的原因分析……5
2.1服务业售后工作孤立化„„„„„„„„„„„„„„„„5
2.2服务业管理制度无针对性„„„„„„„„„„„„„„„6
2.3服务业售后职业发展平台狭窄„„„„„„„„„„„„„8
3.服务业售后人才流失造成的后果分析………………9
3.1售后人才流失致使成本损失„„„„„„„„„„„„„„9
3.2售后人才流失造成管理混乱„„„„„„„„„„„„„„10
3.3售后人才流失导致企业文化被破坏„„„„„„„„„„„„10
3.4售后人才流失动摇客户忠诚度„„„„„„„„„„„„„„11
3.5售后人才流失减缓售后发展速度„„„„„„„„„„„„„„12
4.针对服务业售后人才流失问题的对策……13
4.1形成平等公正和谐的文化氛围，强调核心企业文化„„„„„„„„13
4.2使企业管理制度人文化，领导者人格魅力化„„„„„„„„„„„13
4.3深化售后职业发展渠道，给员工美好的憧憬„„„„„„„„„„„14
4.4使离职员工资源化，好马也吃回头草„„„„„„„„„„„„„„15
5.结论……………………15
参考文献…………….16
致谢………………….17
服务业售后人才流失及对策
长沙医学院管理系08级工商管理本科王珍玉
中文摘要
完善、快捷、高效的服务是公司获得稳定长足发展、占有更大市场的必经之路。随
着科学技术的不断发展，竞争的愈演愈烈，人们越来越意识到售后成为产品价值延伸和
企业形象树立的契机。然而由于售后行为之前并未受到企业的重视，其发展历史短，取
得的成就颇少，致使缺失一个完善的行为体系，售后人才稀缺并高度流失。所以，鉴于
售后的现状，服务业企业应当正视售后在企业中的地位，为售后的发展提供一个优越的
环境，培养并集聚售后人才，为企业的发展创造一个无限的可能。
关键词：售后服务业人才流失企业文化发展渠道
After-salebrainflowingoutServicesindustryand
文档评论（0）