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有关公共关系类论文

公共关系指的是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形

象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺

术。下文是店铺为大家整理的有关公共关系类论文的范文，欢迎大家

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有关公共关系类论文篇1

浅谈公共关系在企业中的运用

摘要：良好的公共关系，是企业生存发展的基础。关注公共关系

的目的就是为了塑造企业形象。形象是企业的无形资产，也是企业追

求的最高目标。良好的企业形象能给企业带来无穷的益处。对内能提

升企业的凝聚力，得到员工的认同;对外能吸引人才，得到社会的支持，

获得资金提供。获得消费信心。所以企业应该运用好公共关系，不断

塑造企业形象和产品形象，为企业实施经营管理计划营造一个良好的

生存环境。

关键词：公共关系;职能;作用;任务

中国公共关系事业的引发和启动，仍是20世纪80年代初中国推

行改革开放政策的直接产物。随着中国改革开放的不断深入。许多合

资企业、跨国企业开始进入中国大陆市场并引入了国际规范的管理模

式，导入了公共关系管理职能，相应的公共关系组织机构也就随之建

立了起来。在大约30年的时间里，经过了引进开创时期、适应发展时

期、竞争和专业分工时期，中国的公共关系事业逐渐成熟起来。1999

年，中国国家劳动和社会保障部已经正式确定公共关系为一种职业，

被列入《国家职业分类大典》中的第3类：并很快引发了公关职业。

一时间，公关职业成为改革开放以来社会接受性最大、接受面最广的

新兴职业之一。

一、在现代企业中充分发挥公共关系的基本职能

公共关系也被称为软性管理。美国公共关系研究与教育基金会主

席莱克斯，哈罗博士认为：公共关系是一种独特的管理职能，它帮助

一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可和合作;它参与处

理各种问题与事件;它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应;它确定

并强调企业为公众利益服务的责任：它作为社会趋势的监视者，帮助

企业保持与社会同步：它以良好的符合职业道德的传播技能和研究方

法作为基础工具。国际公共关系协会也同样认为公共关系是一种管理

职能。

在现代社会中，人们强烈地感受到，不懂公共关系的企业不可能

成为现代化企业，不懂公共关系手段和技巧的企业，也不可能成为公

众信赖的企业。要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展。提高企业

经营管理水平。学习公共关系理论，重视公共关系实务，已成为企业

发展的重要手段和企业家的共识。企业公共关系也是公共关系的一个

重要组成部分。公共关系在中国的应用最广泛、效果最显著的也是企

业公共关系。无论任何企业，在生产经营活动过程中，运用并发挥好

公共关系的基本职能，将有利于事业的成功。

(一)宣传引导，传播推广

公共关系的一个主要职能就是有效地制造舆论、强化舆论和引导

舆论。特别是企业在营销活动过程中，要运用公共关系，及时地向本

企业的公众、广大的顾客、用户传播企业的生产经营信息和企业的精

神理念、价值取向等，赢得公众对组织的信任与理解，引导消费观念，

为推进企业市场推广计划营造有利环境。比如农夫山泉就是运用了那

些公共关系广告舆论的渲染，为企业争取到大量的消费者。“喝一瓶

农夫山泉，就是向希望工程捐一分钱……”已深入人心，如果只是运用

商品广告轰炸。获得顾客辨识选购，就不会有现在的知名度和市场占

有率。

(二)收集信息，监测环境

21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容已经由质

量竞争转向了速度竞争、信息竞争和知识竞争。信息已成为经济发展

不可或缺的重要战略资源。企业的生存发展，需要信息。

首先，企业可以借助公共关系职能部门全面了解社会信息，了解

国际国内政治、经济、文化、科技、市场供求、竞争对手等方面的重

要信息使企业经营管理适应社会大环境。

其次，要了解企业自身的信息。了解社会公众对企业的期望和需

求，了解企业在他们心目中的印象和评价，了解内部员工的思想倾向，

了解企业管理中的疏漏问题等。只有建立与公众的信息交流渠道，利

用好信息，才能适应环境，更好地制定出有效的企业经营管理策略和

活动。

(三)咨询建议。形象管理

公共关系的目的就是塑造形象。形象是企业的无形资产，也是企

业追求的最高目标。良好的企业形象能给企业带来无穷的益处，对内

能提升企业的凝聚力，得到员工的认同：对外能吸引人才，得到社会

的支持，获得资金提供。获得消费信心。所以企业