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社区残疾人工作总结（15篇）

社区残疾人工作总结（通用15篇）

社区残疾人工作总结篇1

一、残疾认识模式

为残疾人提供什么服务？这与工作人员对残疾问题的认识有

密切的联系。有三种认识残疾基本看法，它们是：

1、医疗模式。这种观点将残疾视为疾病，认为通过医疗手段

或辅助医疗方法及器具，可以解决病者的困难。在这种模式指导

下，社会工作者应对现代医疗科技的进展有基本认识，并在适当

情况下协助残疾人取得合适的服务，这包括转介病人前往有关的

医疗机构，及在病人有需要时帮助申请经济援助等。

2、个人模式。这种模式将残疾视为个人的不幸，而康复工作

的重点就是致力使个人适应残疾带来的影响，并从心理方面接受

残疾的现实和限制。在这种模式指导下，社会工作者的角色就是

从旁协助，让伤病者渡过关口，接纳自己残缺不全的现实和重新

适应环境。个人模式的缺陷在于，第一，它使个人位于被动的位

置，把病人对残疾的反应必然化和固定化，忽视了具体的环境因

素，倘若社会的文化和价值观念接纳残疾并提供充分的保障，病

人对残疾的反应便会缓和许多。第二，医疗和心理辅导在康复过

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程中固然很重要，但是毕竟凭此二者是难以完全解决问题的。

3、社会模式。这种模式将残疾问题的焦点由临床诊治或个人

调适，转移到客观的物质环境和社会环境，康复工作的重点在于

改善残疾人的周围环境，而社会工作者的任务除了帮助残疾人恢

复功能外，还致力于消除限制残疾人的外在环境和社会因素，协

助残疾人获得与其他公民平等的权利和发展机会，以达到自强和

自主的境界。

二、残疾人社会工作的方法

残疾人社会工作除了在上述医疗模式和个人模式指导下运用

具体的方法如心理辅导、个案工作、寻找资源、转介等开展服务

外，更注重在社会模式指导下选择合适的行动为残疾人提供服务。

这些行动包括四个层面，它们之间构成一系列从微观到宏观的介

入方法。具体而言，这些行动和方法是：

1、让残疾人充分运用其可以运用的资源和能力

工作员尽量从残疾人及其周围环境中去了解服务对象自己已

有的能力和可资利用的资源，帮助残疾人改变态度或学习某些技

术和方法去解决问题。具体的工作方法是：

（1）辅导，即工作员解释某些看法及教导残疾人，使其建立

自我意志和发挥潜在能力去解决问题。

（2）支持，即帮助残疾人认识自己所处的环境里可以运用的

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资源及其途径，然后，就着重残疾人的困难，工作员安排提供援

助服务，如残疾人家务助理、残疾病人短期照顾，等等，帮助他

们渡过难关。在这期间，工作员要不断地给予鼓励和支持，使残

疾人从中获得经验和能力去面对困难。

（3）保护，这是一种强化的支持，以防止残疾人受到伤害。

保护的方式可以有多种，工作员应该就残疾人情况采取不同的禁

制及安全措施去避免伤害出现，比如在迫不得己的时候送残疾人

至院舍照顾，以及在一般情况下安排亲友、家务助理及健康护士

护理和照顾病弱的残疾人等。

2、减低残疾人运用资源的环境阻力和矛盾

残疾人在求助过程中会因为周围的人事和环境的许多阻碍和

误解而得不到足够支援，如残疾人的家庭成员对其应接受怎样的

服务有不同意见、机构人员对残疾人情况并不了解，等等，工作

员的介入就是要调解这些矛盾和澄清误会，使残疾人获得应有的

支援和帮助。具体的工作方法是：

（1）调解，即工作员通过斡旋以消除或减少残疾人、家人及

服务机构人员之间出现的不协调和冲突，促进各方的沟通和合作，

为残疾人提供有利援助。（2）商议，根据残疾人的需要，为残疾

人磋商及协调以便获得更多的社会资源和服务。

3、发堀并有效运用社区资源

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在大多数情况下，残疾人需要的帮助较诸于社会服务机构所

能提供的资源为多，因此，工作员要为残疾人发掘及调动更多的

服务资源，以照顾残疾人的需要。为了达成这些目标，工作员采

用的服务方法有：

（1）调动资源，具体的步骤是：a.协助残疾人辨认社区内一

些潜在而有帮助的人际网络及服务资源，如家人、邻居、志愿服

务人士等；

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