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2024年如何确保绩效考核的公正性

如何确保绩效考核的公正性

企业员工绩效考核的结果往往与员工的奖惩、晋升、培养等密切相。考核结果的公正性能

够对员工产生激励作用，促使员工提高自己，弥补不足；能使员工产生公平感，有利于消除抵触

情绪，提升团队的协作水平；有利于企业做出正确的人力资源决策，降低人力成本，提高生产率。

但是要做到这一点非常困难主要原因有一下几个L是绩效考核工作本身是一种人评人的行为，

经常会受到考核者的态度、能力、经验等因素的影响，很难做到完全避免主观随意性;二是考核

者名誉被考核者往往存在相互信任、理解、配合不够的现象，影响考核的客观公正;三是其他干

扰如私心杂念、弄虚作假、领导说情等等。那么，如何确保绩效考核的公正性呢?CubicHR专家

认为，人力资源管理者应该注重一下细节：

一、统一绩效考核的.理念和认识。通过培训和宣贯等多种方式，让管理人员和普通员工意

识到绩效考核对实现公司战略目标，提升自身的工作业绩、工作效率都有着重大的意义。只有大

家充分认识到绩效考核的作用,才能真正重视绩效考核工作。

二、必须建立一个岗位职务描述和目标管理体系，使每个员工真正明白自己的职位应承担的

职责、工作目标和应达到的工作要求和工作标准。并且对不同岗位的人员实施不同的考核评估方

法。如销售人员、售后服务维修人员是用每月目标考核办法，管理人员则是用年度目标的考核办

法。

三、明确各部门管理人员在绩效考核过程中的职责，包括直接上级负责下级的绩效考核，由

上下级共同讨论、签订考核目标任务书，并制定详细的工作计划，在实施过程中对下级进行计划

跟进与指，并记录关键事件，期末进行绩效考核和面谈反馈等。另外，还要完善企业的绩效管

理流程。一个完整的绩效管理过程，不仅仅包括绩效考核，而是包括：绩效计划、绩效实施、绩

效考核、绩效反馈等四个环节。在绩效管理实施时，不仅要做好绩效考核，更重要是要做好绩效

管理，通过绩效管理不断循环的整体，促使员工和组织绩效水平不断提高，实现员工个人发展和

组织发展的双赢。绩效考核在促进企业战略实施、激发员工活力方面意义重大。只有正确认识绩

效考核的作用，采用科学的方法和工具，确保绩效考核的公正性，才能使绩效考核在企业管理中

发挥重要的作用。

绩效考核的影响因素

一、考核目的不明确

很多企业考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核，考核方和被考核方都未能充分清楚

地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非管理目的。同时，考核原则混乱，自相矛盾，在考

核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，常常仅仅体现领意志和

个人好恶，且绩效考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策的连续一致性.

二、考核缺乏标准

目前多数企业的绩效考核标准过于模糊,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等，因

此，极易引致不全面、非客观公正的判断，很难使被考核者对考核结果感到信服.

三、考核方式单一

在很多企业的考核实践中，往往是上级对下属进行审查式考核,考核者作为员工的直接上司，

其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素都将很大程度影响绩效考核的结果，

考核者的一家之言有时由于相关信息的欠缺难以给出令人信服的考核意见，甚至会引发上下级关

系的紧张。