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5w2h操作方法
5W2H方法是一种用于详细分析问题或情况的方法。其中5W分别代表问题的
五个关键要素:What(是什么)、Who(谁)、When(什么时候)、Where(在
哪里)、Why(为什么),2H则代表问题的两个关键要素:How(如何)和How
much/Howmany(多少)。
以下是使用5W2H方法分析问题或情况的操作步骤:
1.明确问题或情况:确定需要分析的问题或情况。
2.分析“是什么”:明确问题或情况的具体内容、特点和定义。
3.分析“谁”:确定问题或情况涉及的相关人员、团体或组织。
4.分析“什么时候”:确定问题或情况发生的时间、时间段或时间顺序。
5.分析“在哪里”:确定问题或情况发生的地点或地域范围。
6.分析“为什么”:确定问题或情况的原因、动因、诱因或根本原因。
7.分析“如何”:确定解决问题或处理情况的具体方法、步骤、流程或行动。
8.分析“多少”:确定问题或情况涉及的数量、程度、规模或范围。
通过以上操作,可以全面、系统地分析问题或情况,为问题解决或决策提供更全
面的信息和思路。
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