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VOLTE单通问题定界定位案例总结
2019年9月
目录
一、问题描述.2
1.1现象描述.2
二、分析过程.3
2.1话统关联分析.3
2.2Uu信令跟踪分析.8
2.3问题原因和结论.8
三、解决措施.9
2.4关闭异系统CDMA2000测量频点.9
2.5优化效果.10
四、经验总结.10
第1页,共10页
【摘要】电信VOLTE商用后，随着用户数增长，现网中VOLTE通话质差问题日渐浮现，尤
其用户对单通问题感知特别敏感。如何主动挖掘单通问题，提升用户感知成为VOLTE优化的
重点。佛山通过探索实践，利用端到端SEQ平台，主动发现单通问题并进行定界，区分非
无线侧和无线侧问题。针对无线侧问题，对比SEQ统计的RTCP端到端丢包与空口无线丢包，
假如RTCP端到端丢包与无线侧丢包同时高，则进一步证明了问题主要发生在无线侧，需结
合无线侧配置、告警和操作日志、话统数据、呼叫日志、跟踪等多维度数据，定位无线侧问
题并进行优化，解决VOLTE单通问题。本文即总结了VOLTE单通问题的定界和无线侧定位
分析方法。
【关键字】RRC重建比例高，单通，VOLTE
【业务类别】VoLTE
一、问题描述
1.1现象描述
单通问题的发现可通过SEQ平台统计单通通话次数，主动发现单通质差小区；另外就
是要密切关注用户投诉，从用户投诉发现网络隐患问题。
如本案例中，用户反馈在顺德伦教霞石村附近VOLTE通话出现单通。核实用户接入基站
为伦教霞石接入机房“LBBU3”，从SEQ平台统计该站点质差比例，显示该站点单通质差小区
为伦教霞石工业东R_5，同时该小区吞字、断续问题也较严重。
上行单下行单上行断下行断上行吞下行吞
通话次
通通话通通话续通话续通话字通话字通话
天4G小区数(次
次数次数次数次数次数次数
数)
(次数)(次数)(次数)(次数)(次数)(次数)
2019/4/13伦教霞石工业东R_0
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