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VOLTE呼叫建立时延长案例分析

问题描述

呼叫建立时延为VOLTE用户感知竞争力之一，经用户反馈使用VOLTE手机的呼

叫建立时延有时较长，针对反馈的问题点进行实际测试，现个别呼叫建立时延在

4s以上，影响用户感知，降低了用户满意度。

原因定位

无线侧问题描述：

正常呼叫建立时延在3s以内，针对用户反馈的问题，我们对网格进行VoLTE拉网

测试，呼叫建立时延均在3.1s以上，最高时达3.5S：

无线侧信令分析

对多轮测试数据进行信令分段统计，筛选出INVITEREQUEST→180RINGING信

令段时间差大于5s的通话。对超长时延通话的各个信令段占用时长进行统计，发

现影响通话时长的主要信令段集中在100trying-183段。

对超长时延的通话进行信令分析，均为主叫发送INVITERequest到被叫收到

INVITERequest时间长，在此段信令中进行深入分析，为被叫收到Paging消

息耗时长。针对此情况在端到端信令分析平台上进行回溯分析，发现对被叫寻呼

时，一次寻呼未成功，6s后再次寻呼，导致时延额外增加6秒，影响整体呼叫建

立时延。

参数调整测试

为减小呼叫建立时延，对一次寻呼成功率进行优化提升，因此在eNodeB侧进行

最优参数组合优化，“开”寻呼信道干扰随机化开关、“降”寻呼码率、“增”寻

呼下发次数，达到提升空口寻呼成功概率。

对测试网格主服务小区进行参数的修改优化，并对金湖网格进行复测，复测后网格

的拉网测试呼叫建立时延由最高的3.5s降低到1.99s，大大降低了呼叫建立时

延，提高了VOLTE用户感知。

问题原因：

主叫发送INVITERequest到被叫收到INVITERequest时间较长，为被叫收到

Paging消息耗时长，深入分析问题根因，为一次寻呼未成功，从而二次寻呼导致

呼叫建立时延长，其次100trying-183这段信令的时延较长导致整体呼叫建立

时延较长。

影响范围：全网

解决方案

通过eNodeB侧最优参数组合优化，“开”寻呼信道干扰随机化开关、“降”寻

呼码率、“增”寻呼下发次数，达到提升空口寻呼成功概率，从而解决语音呼叫建

立时延长问题。

通过最优参数组合优化验证，平均呼叫建立时延从3.5s减少为1.99s。用户反馈

问题得到解决。

通过对测试网格主服务小区以及用户反馈问题点占用小区的eNodeB侧最优参数

组合优化修改，网格测试的平均呼叫建立时延从3.5s减少为1.99s。和用户沟

通，得知问题得到解决。因此，提升了用户满意度。

对全网小区eNodeB侧一下参数按照以下建议值进行修改优化，可进一步提升用

户感知。