绩效管理-案例分析（含目录、案例及答案）.pdf

绩绩效效管管理理-案案例例分分析析（（含含⽬⽬录录、、案案例例及及答答案案））

绩效管理——案例分析（含⽬录、案例、答案）

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⽬录：

案例1：新星公司⾯临的员⼯考评问题(2)

案例2：某公司⽣产部门主管李某的绩效考核(3)

案例3：硬性分配法绩效考评的难题(4)

案例4：通达公司员⼯的绩效管理(4)

案例5：某公司客户经理的360度考评结果如图：(6)

案例6：有⼀家家电销售公司，(7)

案例7：今年，A公司对有职能部门实施了绩效管理制度(8)

案例8：⼩王在⼀家私营公司做基层主管(8)

案例9：李某是某公司⽣产部门主管，(9)

案例10：某公司⼜到了年终绩效考核的时候(10)

案例11：A公司是⼀家具有独⽴⽣产能⼒的(10)

案例12：某著名的跨国公司，在世界66个国家(10)

案例13：富凯公司是⼀家超市连锁公司(11)

案例14：公司是⼀家⼤型商场，(11)

案例15：北⽅公司(12)

案例16：某公司客户部经理的360度反馈评价(13)

案例17：某公司年底考评⼯作(14)

案例18：A公司已有20年的历史，(15)

案例19：某企业的绩效管理主要采⽤以下步骤(16)

案例20：某汽车有限公司为了提⾼公司的效益(16)

案例21：慧能公司下有若⼲⼦公司(16)

案例22：当项⽬经理⽼郭(17)

案例23：光华公司总经理认为，(17)

案例24：⽯头公司的绩效考核：(18)

案例25：某国有企业的绩效误区：(18)

案例26：如此⾯谈(19)

案例27：天龙航空⾷品公司的员⼯考评(19)

案例28：赛特购物中⼼的绩效考核(19)

案例29：A公司是⼀家著名的乡镇化⼯企业(20)

案例30：企业是⼀家房地产公司(20)

案例31：某企业是⼀家中型企业，下设⼈事部(20)

案例32：⼀家⽣产型公司，在过去(21)

案例33：天宏公司，⼲得好的成了吆鸭⼦的(21)

案例34：客户服务经理吴静(22)

案例35：王经理是某⼤型国有企业⾏政部的负责⼈(23)

案例36：Y公司是⼀家国内知名的黄⾦⽣产企业(23)

案例37：某IT公司⼈⼒资源部经理孙艳(25)

案例38：A公司，成⽴于五⼗年代初。(25)

案例39：A公司的绩效管理是⼀个系统的⼯程(26)

案例40：林某是⼀家⾼科技企业的(26)

案例41：X公司是⼀家上市公司的控股⼦公司(27)

案例42：⼜到年底了，⽴达公司⼈⼒资源部的王经理(28)

案例43：可⼝饭店是⼀家中外合资的五星级饭店(28)

案例44：王永在的企业(28)

案例45：诊断⽬标管理何以“迷失⽅向”？某公司刚开始实⾏⽬标管理时(30)

案例46：阅读下⾯⼀个关于情境模拟实验的描述?(30)

案例47：某公司是⼀家拥有400多(31)

案例1：新星公司⾯临的员⼯考评问题

新星公司是⼀家⼩型公司。创业初期，降低成本、提⾼销售额成为公司的总⽬标。由于业务繁忙，公司没有时间制定⼀套正式

的完整的绩效考评制度，只是由以前公司⽼总王某兼任⼈⼒资源总监，采取了⼀些补救措施。如：他会不定期地对⼯作业务好

的员⼯提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员⼯提出批评；员⼯的销售业绩连续下降，他会找员⼯谈⼼，找缺陷，

补不⾜，⿎励员⼯积极进取。

现在公司规模⼤了，已经由最初的⼗⼏个⼈发展到现在的上百⼈。随着规模不断扩⼤，管理⼈员和销售⼈员增加，问题也出现

了：员⼯的流失率⼀直居⾼下，员⼯的⼠⽓也不⾼。王某不得不考虑，是否该建⽴绩效考评的正式制度，以及如何对管理⼈员

考评等问题。

结合本案例请您回答以下⼏个问题

(1)、您认为该企业建⽴正式的绩效考评制度是否必要？请说明具体原因。

(2)、员⼯流失率居⾼不下、⼠⽓不⾼的原因在哪⾥？

(3)、对公司⽼总王某就建⽴绩效考评制度提出⼏点建议。

参考答案

(1)、您认为该企业建⽴正式的绩效考评制度是否必要？请说明具体原因。

有必要。有效的绩效考评制度能够为企业、为管理者、为员⼯带来很多好处，并解决企业⽬前存在的很多问题：

绩效管理对员⼯个⼈的好处

●员⼯知道⾃⼰应做什么，帮助员⼯⾃我决策●减少员⼯之间因职责不清⽽产⽣的误解

●员⼯对公司和⼯作有了认同感、价值感●员⼯的技能及⾏为能得到反馈，了解别⼈眼中的⾃⼰

●员⼯能感受到