社会责任管理手册.docx

社会责任管理手册

文件编号：SAM001

版本号：A

编制日期：20XX年XX月XX日

生效日期：20XX年XX月XX日

编制者：

批准人：

总经理财务部经理品质部经理采购部经理人事部经理

工厂经理生产部经理工程经理销售部经理社会责任管理者代表

手册修订记录

修订

日期

修订类别

版本

修订内容

修订者

批准者

增加

删除

废止

任命书

为了建立、实施和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规和SA8000国际标准，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命XX先生为公司社会责任管理者代表，自签发之日起生效。

董事总经理（签名）：

20xx年xx月x日

程序文件汇总表

体系要素

程序文件名称

文件编号

II

法律法规及其他要求收集和更新程序

SAP001

1）童工

招工程序

SAP002

（1.21.3）

*拯救童工程序

SAP003

（1.31.4）

*未成工教育程序

SAP004

3）安全卫生（3.1）

*安全卫生运行控制程序

SAP005

（3.13.4）

安全卫生危害识别、风险评估和控制程序

SAP006

（3.3）

安全卫生培训程序

SAP007

（3.4）

事故报告、调查及处理程序

SAP008

（3.4）

紧急反应急演习程序

SAP012

9）管理体系（9.2）

（9.5bc）

（9.5d）

（9.6,9.79.8）

（9.99.10）

（9.119.12）

（9.13）

管理评审程序

SAP013

员工培训程序

SAP014

内部审核程序

SAP015

*供应商及分包商管理程序

SAP016

不符合、补救和纠正行动控制程序

SAP017

*对内对外沟通程序

SAP018

文件及记录管理程序

SAP019

内部审核程序

SAP020

注：标有*的为SA8000标准（1997）要求的程序

目录

序号

项目名称

SA8000条款

版本

页码

文件修订记录

任命书

体系程序汇总表

1

前言

2

公司简介

3

目的与适用范围

4

定义

III1~11

5

手册管理

6

社会责任政策

IV9.1

7

管理责任

IV9.3,9.49.5a

8

法律法规及其他要求

II

9

目标、指标和管理方案

10

禁止使用童工，保护未成年工

IV1.x

11

尊重工人自由，禁止强迫劳动

IV2.x

12

安全卫生

IV3.x

13

结社自由及集体谈判权

IV4.x

14

禁止歧视

IV5.x

15

惩罚性措施

IV6.x

16

工作时间和休息休假

IV7.x

17

工资报酬和福利

IV8.x

18

供应商和分包商管理

IV9.69.8

19

对内对外沟通

IV9.99.10

20

不符合项及纠正行动

IV9.119.12

21

文件及记录控制

IV9.13

22

员工培训

IV9.5bc

23

内部审核

IV9.5d

24

管理评审

IV9.2

一、前言

随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。

近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。

在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。

十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。

目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制