企业客户关系团队建设合同.doc

企业客户关系团队建设合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章合同总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“受托方”）共同签订。

1.1.2甲方为委托方，负责提供客户关系团队建设的相关要求及资源支持。

1.1.3乙方为受托方，负责根据甲方的要求，提供专业的客户关系团队建设服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确双方在客户关系团队建设过程中的权利、义务和责任。

1.2.2通过本合同的履行，实现甲方客户关系团队的优化和提升，促进甲方业务发展。

第二章项目内容

2.1项目概述

2.1.1乙方根据甲方的需求，为客户提供关系团队建设服务，包括但不限于团队架构优化、人员培训、团队协作提升等。

2.1.2乙方需在合同约定的时间内，按照甲方的要求，完成客户关系团队的建设工作。

2.2项目具体内容

2.2.1乙方需对甲方现有客户关系团队进行评估，分析存在的问题，并提供改进方案。

2.2.2乙方负责为客户关系团队提供人员培训，包括沟通技巧、客户服务理念、团队协作等方面的培训。

2.2.3乙方需定期对客户关系团队进行跟踪指导，保证团队建设工作的顺利进行。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出合理建议。

3.1.2甲方应提供必要的资源支持，包括人员、场地、设施等，以保证项目顺利进行。

3.1.3甲方应按照合同约定的付款方式，按时支付乙方服务费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权根据甲方的要求，自主制定客户关系团队建设方案。

3.2.2乙方应按照合同约定的时间节点，完成项目各项工作。

3.2.3乙方应保证提供的服务质量，对甲方客户关系团队的建设成果负责。

第四章付款方式与期限

4.1付款方式

4.1.1甲方支付乙方服务费用时，采用分期付款方式。

4.1.2乙方开具正规发票，甲方按照合同约定的时间，将款项支付至乙方指定的账户。

4.2付款期限

4.2.1本合同签订后，甲方应在合同生效之日起5个工作日内支付首期款项。

4.2.2乙方完成合同约定的项目内容后，甲方应在验收合格后5个工作日内支付剩余款项。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反合同约定的义务，导致合同无法履行或履行不满意的，应承担违约责任。

5.1.2乙方未按合同约定完成项目内容，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

5.2不可抗力

5.2.1由于不可抗力导致合同无法履行或履行不满意的，双方互不承担违约责任。

5.2.2不可抗力包括自然灾害、政策变动、战争等无法预见、无法克服的情况。

5.3争议解决

5.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.3.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章项目进度与验收

6.1项目进度

6.1.1乙方需按照合同约定的时间节点，制定详细的项目进度计划，并提交给甲方备案。

6.1.2甲方有权对乙方提交的项目进度计划进行审查，并提出合理修改意见。

6.1.3乙方应按照项目进度计划，按时完成各阶段工作，并定期向甲方报告项目进度。

6.2项目验收

6.2.1乙方完成合同约定的全部工作后，应向甲方提交项目验收报告。

6.2.2甲方应在收到项目验收报告后5个工作日内，组织人员进行验收。

6.2.3验收合格后，甲方应出具验收合格证书，乙方据此向甲方申请支付剩余款项。

第七章必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址义务

7.1.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格必威体育官网网址。

7.1.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.2必威体育官网网址措施

7.2.1双方应对涉及必威体育官网网址的信息采取必要的必威体育官网网址措施，包括但不限于限制信息传播范围、签订必威体育官网网址协议等。

7.2.2双方应对违反必威体育官网网址义务的行为承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第八章质量保证

8.1质量标准

8.1.1乙方提供的客户关系团队建设服务，应符合甲方提出的服务质量标准。

8.1.2双方应在合同中明确约