联想备件检验指导手册.docxVIP

串州如喆龊萨卉罪

联想移动通信科技有限企业

LEGENDMOBILECOMMUNICATIONTECHNOLOGYLTD.

文献名称：联想备件检查指导手册编号版次：

拟制：庄爱真、谢琼华、林青

收文人TO:各大区客服、各服务支持中心、客服技术支持处、客服部备件商务处、客服部备件检查处

收文人TO:各大区客服、各服务支持中心、客服技术支持处、客服部备件商务处、客服部备件检查处

收文部门TODPT:客服部

抄送CC:李建权、曾爱莲、颜芬、官政杰、黄跃宗

附件ATTACHMENT:

附件一、联想重要部件返厂检测原则

附件二、主机(主板、模块)保修、返厂鉴定原则及检查措施

附件三、LCD保修、返厂鉴定原则及检查措施

附件四、电池保修、返厂鉴定原则及检查措施

附件五、充电器保修、返厂鉴定原则及检查措施

口传阅CIRCULAR■阅后存档FILIG口必威体育官网网址/期限CONFIDENTIAL/TERM口其他OTHERS口页数

NO.OFPAGES:45

会签记录

会签部门

会签人/日期

会签部门

会签人/日期

会签部门

会签人/日期

技术支持处

渠道处

更改记录

更改后版次

页次

日期

更改部门拟制人

理由

更改重点内容

目录

联想返还备件收货指导手册 6

联想返还备件收货流程 6

联想备件收货作业原则 7

联想返还备件RMC检查指导手册 15

联想返还备件RMC检查指导手册(主机部分) 15

联想返还备件RMC检查指导手册(常规主板) 17

联想返还备件RMC检查指导手册(G618主板模块) 19

联想返还备件RMC检查指导手册(G900主模块) 21

联想返还备件RMC检查指导手册(G901主模块) 23

联想返还备件RMC检查指导手册(G801主板) 25

联想返还备件RMC检查指导手册(模组部分) 27

联想返还备件RMC检查指导手册(电池部分) 29

联想返还备件RMC检查指导手册(充电器部分) 31

联想备件QA检查指导手册 33

联想备件QA检查指导手册(主机部分) 33

联想备件QA检查指导手册(常规主板) 35

联想备件QA检查指导手册(模组部分) 37

联想备件QA检查指导手册(G900主模块) 38

联想备件RMC检查流程图 39

联想备件QA检查流程图 40

附件一、联想重要部件返厂检测原则V2.0 41

附件二、主机(主板、模块)保修、返厂鉴定原则及检查措施 44

附件三、LCD保修、返厂鉴定原则及检查措施 50

附件四、电池保修、返厂鉴定原则及检查措施 54

附件五、充电器保修、返厂鉴定原则及检查措施 59

联想返还备件收货指导手册

联想返还备件收货流程

一、签收

1、物流企业签收返还备件；

打印收货箱条码，贴箱条码，在备件MIS中进行收货分拣；二、拆箱清点

1、拆开包装箱，检查整箱的包装与否规范；

2、取出装箱清单，一一查对实物，假如有发现实物与装箱清单不符，在《联

想件备件返还装箱清单》上注明，并填写《无效备件表》记录不符，转由收货组长告知有关商务员处理；假如发既有送修机按送修流程执行，假如转其他部门的备件，填写《备件转收登记表》,并将备件转交收件人；

3、将清点后，将整箱备件整洁摆好，送到待录入区；清理拆箱垃圾，整顿现场；

三、核查录入

1.扫描箱条码，录入维修站信息；

2.拿起备件，拆离所附单据，检查所附单据与否齐全，填写与否规范，信息

与否真实；

3.核查备件与否有明显的人为违规，与否与纸单描述一致；

4.在系统中录入维修单号或检测单号，检查电子单与否上传，假如没有上传，直接录

入备件编码；如有有上传，带出备件编码，查对电子单上的备件编码，假如编码与纸单、实物不符，录入对的的编码，并进行编码不符违规信息记录；假如备件是主机、主板需查对串号，假如串号不符，进行违规信息记录；

整箱备件返还信息录入完毕后，点箱结束击；四、入库上架

1.扫描箱条码，带出该箱的返还备件信息，打印偿还单；

2.根据返还信息表清点返还备件，上货架，假如发现实物与偿还单不符，

将偿还单作废，退回录入员修改；

3.整箱备件清点完毕后，点击入暂存一库；

4.将垃圾整顿到指定放垃圾区域；五、返还备件收货流程图

维修上

维修上i收化公圻筑法占也本是入斩方二庆

联想备件收货作业原则

一、签收作业原则

1、收货员收到物流企业送来的返还备件，检查