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口腔门诊活动方案共5篇

口腔门诊活动方案共1

口腔门诊营销方案

在门诊经营管理过程中，我们时常遇到这样的事情，利

润一每天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看

病一样，患者只知道浑身不开心轻松，但又不知到是什么病

造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门

诊管理经营过程中存在的现实问题了。

营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，

营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较简洁突破

的环节，对比下面的问题，我们就可以大致推断得出自己的

门诊是否存在营销问题了。

1：目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相

对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”

的原则？做任何营销活动都必需有自己的优势，无论您为社

会供应什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展

的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，

治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技

术优势，最好有确定的优势项目，这是治疗项目定位问题。

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2：您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程

中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有

没有定位？在成本把握方面是否有相应的管理措施？高价

居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难境况的有效手段和急

救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策

略要考虑门诊的经营状况，在每一个进展阶段要使用不同的

价格策略。

3：除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途

径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自

己门诊服务满意的前提下，假如患者介绍了新患者，按所收

费用的多少赐予确定比例的回报，在门诊创业初期这种方法

很不错，您不妨试试。

4：您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，

牙刷等小礼品？VIP客户管理制度，免费的礼品卡等，您是

否使用过这些营销手段？

5：在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面

是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没看法是不够

的,患者的忠诚度需要门诊能供应让患者感动的服务，无论

在技术还是在沟通上都要做到这一点。

6：您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争

对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度

上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，

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POP广告等是否经过了细心的设计？

7：您都做过哪些有效的广告宣布传达？在门诊的财务

支配上确定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一

个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行

业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发

行的直邮广告等可以选择，另外，时常做一些社区义诊效果

也不错，广告确定要有创意，要做到“语不惊人死不休”的

境界，想吸引大量眼球的关注必需要有足够的吸引力，比如

我们使用过“假如您对我们的治疗和修复服务不满意，请理

直气壮地提出退款要求”，当然您要对自己的治疗项目做到

心中有数，否则，这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。

8：您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系

如何？做好公共关系管理，为自己的门诊营造一个宽松的经

营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检查，总会有雪

上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们

这样一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的缘由猝

死的门诊是有的。几点我自己的深刻体会：

1门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。

2目前的口腔专业训练内容，只有技术培训，没有管理

和营销课程的设置，这也是许多门诊很难找到沟通力气强又

技术好的复合型人才的社会因素，这是需要我们自己学习的

内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，由于目前的

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口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面

有所突破不太简洁，这种市场条件准备了口腔门诊需要靠管

理营销制胜，当然，从长远的进展角度看，技术是根基。

3我所介绍的管理和营销技术只是半成品，有很多细节

性的问题需要您自己结合自己门诊的实际状况去解决。

4还有一句话，无论您的门诊面临怎样的局面，解决问

题的方法确定有，当您坚信这一点的时候，就没有什么解决

不了的问题了。

当一个又一个从网络慕名而来求诊的患者走进我们的

诊室，他们的信任和礼貌赐予了我们工作极大的支持和鼓舞，