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销售部管理细则

销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的活动销售是

一项报酬率非常高的艰工作。下文是销售部管理细则，欢迎阅读!

销售部管理细则一

第1章总则

第1条为明确销售的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同

协议风险，特制定本制度。

第2条本制度根据中华人民共和国合同法及其相关法律法规的

规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、

各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

第2章销售格式合同编制与审批

第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部

经理会同法律顾问共同拟定。

第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、单价、数量和金额。

3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、

明确。

4、付款方式及付款期限。

5、免除责任及限制责任条款

6、违约责任及赔偿条款。

7、具体谈判业务时的可选择条款。

8、合同双方盖章生效等。

第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格

式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。

第3章销售合同审批、变更与解除

第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权

限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人

签字后，方可与客户订立销售合同。

第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副

本送交财务部等相关部门。

第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或

客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总

裁审核后方可变更。

第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，

销售部与客户协商解除合同。

第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限

和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双

方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。

第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉

及的违约赔偿事宜。

第4章销售合同的管理

第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。

第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生

效的合同原件必须齐备并存档。

第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须

保留原件交还合同管理档案人员。

第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分

批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。

第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中

未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批

准后作销毁处理。

第5章附则

第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

第21条本制度自颁布之日起生效。

销售部管理细则二

1、上班时间不得私自外出、不得吃零食或私自会友，不得随意拨

打私人电话，不得恶意损坏公物;

2、不迟到、不早退;有事须请假(写)，三天以上须销售管理部经理

批示;

3、由于个人疏忽大意，使销售业绩受损，责任自负;

4、如有偷窃公司、同事或客户财物，有辱公司名誉的，一经查实

必严惩;

5、听从上级的工作分配，不得顶撞上司，更不得越权行事。

6、工作应兢兢业业，积极向上，不得拖拉散漫，延误公事，做到

今日事今日必;

7、上班时间不得大声喧哗，看与项目无关的资料;

8、不准拉帮结派，不准散布灰色语言。

9、售楼处每天除正常的工作时间外，当天值班人员需留守值班延

长1小时。

10、客户上门应立即起立，接待人员需主动与客户握手并交换名

片，与客户交谈时必须专心，不轻易打断谈话