养老照料中心员工手册.docx

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养老照料中心

员

工

手

册

目?录

总经理致辞

公司简介

公司理念

1?总则

2?基本准则

3?用工制度及奖励

4?关于考勤

5?沟通与投诉

6?会议

7?信息管理与沟通平台

8?员工活动

9?员工满意度及敬业度调查

10工龄津贴

11其它福利

12义工补助

13薪资计发

14办公用品的发放及领用

15员工个人报销管理制度

16车辆使用规定

17手册使用

附录1：组织构架图

附录2：考勤管理制度

附录3：奖惩管理规定

总经理致辞

首先欢迎并感谢您加入我们共同的事业——养老照料中心！

从您手捧《员工手册》的这一刻起，您的成长与发展就和XXXX紧密联系在了一起，我们将为您提供广阔的发展空间，您可以在这里尽情的展示您的学识、才能及优秀的品质等。

湛蓝的天空，任每一个理想的放飞者翱翔；满眼的葱绿，让本能的生机和活力勃发。走进养老照料中心，您会感受到一股扑面的热情、真诚的友善、认真的态度、严谨的协作、张弛有度的工作节奏、简单和谐的工作关系。让每一个XXXX人体验并享受着“工作着的快乐”！

我们都来自“五湖四海”，我们目标明确，我们使命远大，我们任重而道远。高起点的立意，高目标的追求，让我们立志做鹰，于是就有了“为老人提供有尊严的服务，有温暖的服务，有真情的服务”的服务理念和?“文化养老、智慧养老、科技养老、绿色养老”的服务特色。我们的事业就是要为老人创造温馨和睦的生活氛围。让老人快乐幸福生活每一天，是我们永远的追求。“无人则止”的企字拆解，让我们深深地感知到人才乃企业一切之本。“仁爱”、“良善”的大家庭是我们对“XXXX”的深度解读，“尊重、信任、欣赏”，“人尽其用、追求团队卓越成长”，“彼此服侍、彼此造就”的用人原则均由此派生。

《员工手册》是企业管理和企业文化建设的重要工具之一。它可以使每一个员工充分了解企业的过去、现在和未来；知道什么可以做，什么不可以做；什么是企业推崇的，什么是企业禁止的。它可以使员工增强自我管理意识，增强对企业文化的认同和理解，从而达成企业与员工合作共赢、共创未来的团队意识，不断加强团队的凝聚力和战斗力，使企业和个人都可以获得长远发展。本手册主要是帮助您尽快了解XXXX，同时也是养老照料中心全体员工必须遵循的各种管理规范和制度。如对本手册所述内容有任何疑问，请与人力资源部联系。

走进XXXX，就是XXXX人。在这片土地上，让我们积聚正能量，一起耕耘，一起播种，一起前行。相信我们撒下的汗水一定会化作健康的肥料充盈进XXXX的每一寸土壤，哺育着人才之树成长，让我们用细心和耐心来巩固XXXX的基业常青！

再次欢迎您加入XXXX！从此您代表的是XXXX人，您就是我们对外展示的窗口。祝愿您在养老照料中心工作愉快、事业有成！

养老照料中心简介

养老照料中心坐落于XXXX社区内，紧邻生态公园，是一所综合性养老照料中心。随着我国进入老龄化社会，已经成为政府和社会迫在眉睫的难题，北京市西城区广安门内街道大力发展养老服务业，经过几年筹备，倾心培育了爱心工程——养老照料中心。

养老照料中心设有医疗保健室，有经验丰富的医护人员定时到房间内查房，给老人测体温、脉搏、心率、血压及身体检查等项目。有专业工作人员教导老人健康操、唱歌、跳舞，给老人播放电影、讲故事、读报、医疗讲座、老人生日会、联欢会组织志愿人员或志愿组织与老人共同互动等服务活动。还有食堂,按照老人所需的营养进行配餐，保证老人吃饱吃好。还有浴室，保证老人的卫生与健康。实行以人为本创一流的规范化服务，周到细致的关怀让入住的老人体会到一种宽松、舒适、亲切的家庭氛围。

养老照料中心定位于为老年人提供身心灵安舒的养老之家，着力打造成为老人老年生活--爱的伊甸园，我们的愿景是让爱遍满养老中心；每一个服务者以尊重、健康、服务、洁净的理念追求高品位、高素质、高境界的目标。尽管如此，我们还需努力，无论硬件设施、智能化管理、护理水平还需提高，全方面努力建造成现代化的养老院。

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养老照料中心经营理念

XXXX名称释义：秉良善之心，结仁爱之果！

定位：身心安舒的养老之家——爱的伊甸园。

愿景：让爱遍满神州。

使命：从生活到生命的更新。

核心价值观：尊重、健康、服务、洁净。

组织精神：秉良善忠心、结仁爱之果。

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核心价值观表述及内涵：

尊重：

尊重是爱的基本前提。

尊重人格，平等友好的对待每一个人。

尊重生命，敬天爱人。

尊重自己，顾惜保养，保持身心灵平衡。

尊重同事，五湖四海，凝心聚力，互相陪伴、共同成长。

尊重尊长，悉心守护，见证生命华丽的蜕变与绽放，心存感恩。

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健康：

创建安全、健康和环保的工作、生活环境，一切的工作以此前提开展。

保持、追求员工和长者最大程度上身心灵的健康和康复。

以健康的方式来实现健康