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墓地管理与丧葬服务规范

第一章总则

第一条

为规范墓地管理与丧葬服务的行为，保障公众合法权益，供应优质

且安全的丧葬服务，订立本规范。

第二条

本规范适用于我院所属墓地的管理和丧葬服务，适用于我院所属及

合作的各类丧葬服务。

第二章墓地管理规定

第三条墓地管理权限

1.医院负责人拥有墓地的使用与管理权限，委托具备相关资

质的运营商进行日常管理。

2.运营商应具备良好的信誉和财务情形，确保墓地的有效管

理。

3.医院将定期组织监督和考核运营商的管理水平，确保运营

商依法、规范、安全地开展墓地管理工作。

第四条墓地规划和设置

1.墓地的规划应符合相关法规，合理布局，确保空间利用的

有效性和墓地环境的美观。

2.医院应委托专业机构对墓地进行勘察测绘，并编制认真的

墓地规划方案。

3.墓地设置应满足社会需求，充分考虑公众利益和环境保护，

合理划定不同类型墓位的使用范围。

第五条墓地建设和维护

1.墓地的建设应依照规划方案进行施工，确保施工质量，防

止安全事故的发生。

2.运营商应定期检查墓地设施设备的完好度，及时进行维护

和修理和更新，确保墓地环境的卫生和乾净。

第六条墓地使用管理

1.墓地使用应通过公正、公平的方式进行，不得有任何鄙视

行为。

2.墓地使用者应依照相关规定支出墓位费用，并定时进行维

护。如有逾期未缴费或无故废弃墓位的行为，将依法采取相应措施。

3.墓地使用者可依据个人需求选择合适的墓型和墓碑，但应

遵守相关规定，不得影响墓地整体环境和公共安全。

第三章丧葬服务规定

第七条丧葬服务机构管理

1.丧葬服务机构应具备合法经营资质，遵守相关法律法规，

供应规范的丧葬服务。

2.医院将定期对所属丧葬服务机构进行评估和监督，确保其

依照规定供应服务。

第八条丧葬服务项目

1.丧葬服务机构应供应完整的丧葬服务项目，包含殡仪馆、

辞别厅、火化设施等，并设置合理的服务收费标准。

2.丧葬服务机构应定期开展紧急救援演练，确保在突发情况

下的应急处理本领。

第九条丧葬服务流程

1.丧葬服务机构应依照规定的程序和流程为每一位逝者供应

服务，并保护逝者家属的合法权益。

2.丧葬服务机构应指派专业人员解答逝者家属的疑问，并供

应咨询和怀念仪式等相关服务。

第十条丧葬服务质量监督

1.医院将建立丧葬服务质量监督机制，定期收集和评估丧葬

服务机构的服务质量。

2.医院将乐观接受公众的看法和建议，改进和完善丧葬服务

的质量和效果。

第四章监督与执法

第十一条监督机制

1.医院将建立墓地管理和丧葬服务的监督机制，包含投诉受

理、巡查检查、日常监管等环节。

2.监督机构应具备独立性和公正性，及时处理和反馈相关问

题。

第十二条违规处理

1.对于违反本规范的墓地管理和丧葬服务行为，将依法采取

相应的惩罚措施，并公开通报。

2.对于涉及人身安全和公共卫生的严重违规行为，将向相关

主管部门报告并搭配处理。

第五章附则

第十三条教育宣传

1.医院将加强对公众、服务机构和从业人员的墓地管理和丧

葬服务知识的宣传教育，提升公众的文明意识和法制观念。

2.医院将组织墓地管理和丧葬服务培训，提高从业人员的专

业素养和服务水平。

第十四条规范修改

本规范的修改，应通过医院内部程序审批，并向公众公告后生效。

第十五条实施日期

本规范自发布之日起即时生效。

本规范由医院负责人负责解释。

以上规章制度是对墓地管理与丧葬服务的规范，旨在确保合理、安

全和有序开展丧葬服务工作，维护公众健康和利益。医院将严格执行

本规范，加强监督和执法工作，欢迎公众乐观监督、参加，共同维护

好墓地管理与丧葬服务的秩