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强化练习-公文写作2

（讲义+笔记）

主讲教师：周昊

授课时间：2024.08.29

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第一篇题本

强化练习四

|| 例1 || 2021年下半年全国事业单位联考A类

假如你是B市公园管理中心服务管理科的工作人员小刘，请根据背景材料完成下

列任务。

现场会结束后，中心拟就杨先生投诉问题的处理与整改情况向市园林绿化局作书

面汇报。请你根据材料五，拟写这份书面报告。（45分）

要求：定位准确，考虑周全，层次分明，语言得当，不超过650字。

材料五

2021年10月18日上午，中心接到B市园林绿化局转来的市民杨先生的投诉信，

投诉南山公园禁止私人自行车进入却出租双人自行车，而且公园内时常有儿童驾驶着

迷你电瓶车横冲直撞，危险性较高。杨先生要求南山公园允许私人自行车进入，并加

强规范管理。领导让小刘了解情况，妥善处理杨先生的投诉。

10月18日15：30，小刘电话联系了投诉人。杨先生说，10月16日他和几名骑

友相约去南山公园，当他们兴致勃勃地来到公园北门时，保安表示私人自行车一律不

得入园，要想在园内骑行，只能到公园内租借双人自行车，杨先生对园方的这一规定

很不理解。面对保安的阻拦，他们只得把自行车停在北门外非机动车停车场，租用双

人自行车3辆，每辆车缴纳了300元押金。骑行过程中，他看到有五六岁的小孩子在

公园中开着迷你电瓶车，虽然有家长坐在车里或者跟在后面，但小孩的掌控能力差，

公园里有的路窄，有个小孩差点撞到散步的老人。骑行到东门附近，杨先生为避让行

人，刹车时发现车闸有问题，不得不用脚把车停住。他们来到东门租车点，想还完车

后步行游玩，工作人员表示，虽然这里与北门租车点属于同一家公司，但车辆信息没

有联网，如果在这里还车，无法退还押金，北门那边会继续计时扣费，杨先生和朋友

只好骑回北门把车还掉。来到停车场取车时，发现周围的车停得乱七八糟，他们的自

行车被堵在了里面，费了好大劲才推出来。杨先生还提到，公园里的巡逻车和接驳用

的电瓶车速度很快，不礼让游人。

10月19日8：30，小刘来到南山公园北门，看到北门外的非机动车停车场上横

七竖八地停放着不少自行车、电动车，现场没有管理人员；北门租车点小广场上停着

一排迷你电瓶车和双人自行车，租车点旁有一则游客须知，提醒游客骑行或驾驶前检

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 第二部分 强化练习 

查车况，发现问题及时通知工作人员等；一个小男孩在父亲的陪伴下，驾驶着迷你电

瓶车行驶在路上，歪歪扭扭，时不时会开进草坪里。小刘也看见几辆接驳车和巡逻车

一个劲儿地按喇叭，路上的行人左躲右闪。

9：00，小刘找到南山公园管理处范主任。范主任说：“南山公园占地面积大，如

果步行，需要3个小时才能游览完，双人自行车和迷你电瓶车主要用于代步。为保证

游客的安全，根据《B市公园管理条例》第四十三条，除老年人、残疾人、儿童等使

用的手摇、手推轮椅车和儿童车外，其他车辆未经允许不得进入公园。”