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护士个人工作总结(15篇)

护士个人工作总结1

这一年，_科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务

质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院

护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改

善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20__年护理工作总结如

下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核

心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，

每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培

训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理

论知识考核全科平均分90分以上。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活

上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的.意见，对存在的问题查找原因，提出整

改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人

满意度率达_%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除

差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期

和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求

力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依

据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客

观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重

要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有

无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现

问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，

今年_月至_月出院病历_份，护理文书书写质量到达了_分以上。

五、规范病房管理

建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态。病房每日定时通风，

持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护

理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家

属的合理需要。20__年住院病人_人次，同比去年住院病人_人次，增长_人次;出院病人

_人，同比去年出院病人_人次，增长_人次;一级护理及基础护理合格，无发生护理并发

症，褥疮发生率为0%。

我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提

高护理技能;进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;加强基础护理的落

实，加强病区安全管理，创优质护理服务。

护士个人工作总结2

加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长乐观仔细授课，获得

了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查

房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的`成果，合格率达

100。

加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，

工作时间仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待

患、态度和气、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训

班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大

赛，并取得了优异的成果(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，呈现三院护士

的风采，同时为三院争了光。

加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整

体护士素养及应急力量，全年的病人满足度提高到97.6.

选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参与学习班共计22人次。

鼓舞在职护理人员参与护理大专学习，现专科（毕业）58人，本科学习的22人，

提高了整体水平。

在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结阅历，乐观撰写论文，不完全统计，

共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上沟通21篇。