基于企业流程再造的组织变革——以浙江华美电器集团为例 .pdfVIP

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基于企业流程再造的组织变革

——以浙江华美电器集团为例

企业流程再造是对企业流程进行“根本的重新思考”和“彻底的重新设计”o当企

业规模和营销环境变化导致其营销战略管理模式发生改变时，就需要企业具备

根据外部环境变化调整组织结构和管理模式，重整工作流程

文／吴丰平

随着市场需求日趋个性化、多样化，企业流程再造不强调企业的局部利江华美电器集团经过近十年的发展，在

企业环境的变化日益加剧。顾客主导、益，而是以整体效益提高为目标，是对企“以销定产”和“贴近市场”的战略思想指

竞争激烈、变化快速成为现代企业营销业整个生产、服务和经营全过程进行“根导下，如今已形成了以三大生产基地(含

环境的特点，以标准化产品为代表的“大本的重新思考”和“彻底的重新设计”，再各自的设计团队)、南北分销渠道市场、

量生产、大量消费”时代已经结束，生产造新的业务流程，以期在速度、质量、成负责直销的工程部，以及负责外销的国

方式日益呈现多品种、少批量的趋势，这本、服务等绩效指标上“取得显著的改际销售部共七大板块的组织格局。这样

对企业组织结构和营销管理提出了新的进”。为此，要根据企业规模到了新的阶的布局可以通过合理的渠道与途径，提

挑战。为此，要求企业变革原有经营管段，重新设计企业组织结构和营销模式，供满足市场需要的相应产品，同时也可

理过程中的不适应因素，根据外部环境以构建“成本中心”和“利润中心”的思想以在国内外市场发生变化以及正常的季

变化调整组织结构和管理模式，重整工重新打造组织结构，以焕发企业新的竞节性波动时，通过调整品种或内外贸生

作流程，保持营销主体和营销客体的动争活力，获得企业长久的发展潜力。产计划，做出及时合理的快速调整。

态平衡，实现企业的可持续发展。而企业流程再造运用在企业营销方但随着浙江华美电器集团规模发展

面，就成为营销流程再造，又称营销再造到了一定的程度，目前出现的一些问题

企业流程再造的若干概念(MarketingProcessReengineering，简称已成为严重制约浙汀华美电器集团进一

企业流程再造这一概念最早由美国MPR)是指企业根据市场竞争形势和客步发展的桎梏，如：(1)机构重复、运行效

的迈克尔哈默和詹姆斯钱皮提出，是户需求变化而对本企业的营销战略、营率差：三大生产基地均从事外贸机、工程

对亚当斯密分_丁理论的一次变革，是销策略、营销流程、营销组织、营销渠道、机及冰箱生产，都具有自己的销售团队，

“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速营销队伍等进行系统地分析、调整和创没有一个统一的销售计划；三大生产基

度等现代企业的主要运营基础，必须对新的一系列活动。营销流程再造也是一地均有自己的设计开发团队，造成设计

工作流程进行根本性的重新思考并彻底个持续的长期的过程，不能一蹴而就，只开发资源的重复投入与浪费，不利于设

改革”。企业流程再造的基本内涵是以有持续的进行，才能不断地提升竞争力。计优势力量的集中互补；同时运行过程

工作流程为中心，提倡组织变通、员工授中因为技术人员的相互不服，造成资源

权、顾客导向，达到适应快速变动的世界浙江华美电器集团：现状和问题不能共享甚至出现恶性行为的发生。

环境的目的，包括管理系统再造、组织机