2024物业管理综合服务协议范本版.docx

2024物业管理综合服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.物业基本情况

1.1物业地址

1.2物业类型

1.3物业面积

2.服务内容

2.1物业维护管理

2.1.1设施设备维护

2.1.2公共区域清洁

2.1.3绿化养护

2.2安全保障

2.2.1消防安全管理

2.2.2安全防范设施维护

2.2.3保安人员配置

2.3物业综合服务

2.3.1物业管理咨询服务

2.3.2物业增值服务

2.3.3业主满意度调查及改进措施

3.服务标准

3.1物业维护管理标准

3.1.1设施设备维护频率

3.1.2公共区域清洁质量

3.1.3绿化养护质量

3.2安全保障标准

3.2.1消防安全设施检查及维护

3.2.2安防设施运行及维护

3.2.3保安人员培训及服务标准

3.3物业综合服务标准

3.3.1物业管理咨询响应时间

3.3.2物业增值服务内容与质量

3.3.3业主满意度调查结果及改进措施

4.服务费用

4.1物业服务费

4.1.1收费标准

4.1.2收费方式

4.1.3费用调整机制

4.2专项维修资金

4.2.1资金筹集及使用规定

4.2.2资金管理方式

4.2.3资金监管措施

5.服务期限

5.1合同起始日期

5.2合同终止日期

5.3合同续约条款

6.违约责任

6.1物业公司违约

6.1.1违约行为及后果

6.1.2违约赔偿责任

6.2业主违约

6.2.1违约行为及后果

6.2.2违约赔偿责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更条件

8.3合同解除条件

9.其他约定

9.1物业公司义务

9.2业主义务

9.3双方共同遵守的规定

10.附件

10.1物业公司资质证明文件

10.2物业服务项目明细表

10.3物业服务费用明细表

10.4专项维修资金使用计划

11.签字盖章

11.1物业公司盖章

11.2业主代表盖章

12.合同副本

12.1物业公司留存

12.2业主委员会留存

12.3相关部门备案

第一部分：合同如下：

第一条物业基本情况

1.1物业地址：____省____市____区____街道____号____栋____单元

1.2物业类型：____住宅/商业/办公/其他____

1.3物业面积：____平方米____平方英尺____

第二条服务内容

2.1物业维护管理

2.1.1设施设备维护：包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统、空调系统等设施设备的定期检查、保养和维修。

2.1.2公共区域清洁：包括楼道、电梯间、公共卫生间、公共阳台、小区道路等公共区域的清洁工作。

2.1.3绿化养护：包括小区内绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。

2.2安全保障

2.2.1消防安全管理：制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

2.2.2安保设施维护：包括门禁系统、监控系统、报警系统等安保设施的维护保养。

2.2.3保安人员配置：根据小区实际情况，配置足够数量的保安人员，确保小区的安全秩序。

2.3物业综合服务

2.3.1物业管理咨询服务：提供物业管理相关咨询服务，包括但不限于物业运营管理、财务管理、法律法规咨询等。

2.3.2物业增值服务：提供包括但不限于家政服务、洗衣服务、代购代销服务等增值服务。

2.3.3业主满意度调查及改进措施：定期进行业主满意度调查，根据调查结果采取相应改进措施，提高服务质量。

第三条服务标准

3.1物业维护管理标准

3.1.1设施设备维护频率：按照相关法律法规及行业标准，定期对设施设备进行检查、保养和维修。

3.1.2公共区域清洁质量：按照清洁作业标准，确保公共区域清洁干净、整洁有序。

3.1.3绿化养护质量：按照绿化养护标准，确保绿化植物生长良好、景观优美。

3.2安全保障标准

3.2.1消防安全设施检查及维护：按照国家消防法律法规及标准，定期对消防设施进行检查、保养和维修，确保消防设施设备完好有效。

3.2.2安防设施运行及维护：保证安防设施正常运行，定期进行检查、保养和维修。

3.2.3保安人员培训及服务标准：保安人员需接受专业培训，按照服务标准提供安全保卫服务。

3.3物业综合服务标准

3.3.1物业管理咨询响应时间：接到业主咨询后，原则上应在24小时内给予答复或解决。

3.3.2物业增值服务内容与质量：根据业主需求提供丰富多样的增值服务，确保服务质量和满意度。

3.3.3业主满意度调查结果及改进措施：根据满意度调查结果，针对存在的问题及时采取改进措