医院6s精细化管理实施方案七篇 .pdfVIP

医院6s精细化管理实施方案1

一、指导思想

落实《福建省2023年深化医药卫生体制改革实施方案》

（闽政办（2023）66号）《关于开展规范医院护工管理试点工作

的意见》《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及《福建省

20xx年三级医院评价要点》的通知精神，我院委托第三方管理机

构按照要求对护理员进行规范化管理，不断提高护理员队伍的业

务素质和服务水平，促进优质护理工作的扎实开展，有效维护患

者、护理员、医院三方的合法权益，保障医疗护理安全。

二、工作目标

探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施，构建医院护

理员规范化管理长效机制，为医院提供一支专业化、高素质的护

理员队伍，为优质护理提供强有力的保障。

三、实施范围

除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。

四、实施步骤

（-）第一阶段（20XX年12月）

1、成立医院护理员管理领导小组，明确主要职责。

2、确认第三方管理机构，签署协议。

3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务

标准、收费标准等进行审核。

（二）第二阶段（20XX年1月）

1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。

2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。

3、协助第三方管理机构人员培训考核。

4、开展社会舆论宣传，在院内公告开展医院护理员管理工作。

（S）第三阶段（20XX年2月-12月）

1、在住院部公告护理员收费标准，并监督执行情况。

2、对护理员工作质量进行监督和反馈，对不合格的护理人员

予以责令辞退。

3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。

（四）第四阶段（20XX年12月）

组织对护理员工作运行情况进行总结评估，进一步完善医院

护理员管理机制，促进优质护理工作的扎实开展。

五、部门分工

护理部：负责护理员的业务管理。监督、指导护理员制度及

标准的落实；科内告知、宣传工作。

院感科：协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。

保卫科：协助完成患者自聘护理员的清理工作，维持正常的

医疗秩序，保障护理员管理工作的顺利开展。

医务部：负责临床医生协助做好科内告知、宣传工作。

人事科：负责协助监督审核第三方管理机构所提供的护理员

资质。

财务科、审计科：负责协助监督审核第三方管理机构护理员

陪护收费标准。

后勤管理中心：负责为第三方管理机构提供必要的办公环境

和资源。

纪委：负责监督第三方管理机构护理员服务质量。

办公室：负责医院护理员管理工作支持协调。

六、保障措施

（一）加强组织领导

医院领导高度重视，成立以分管院长为组长的护理员管理领

导小组。由护理部主管，负责护理员规范管理工作。各有关部门提

高认识，把护理员管理工作作为推进公立医院改革，推行惠民便

民措施的一项任务，落实责任，确保工作的顺利实施。

（二）部门齐抓共管

规范医院护理员管理工作涉及医院、护理员、患者及家属的

切身利益，是一项新的工作，面临着许多困难和问题，医院各有关

部门密切配合，齐抓共管，形成合力，及时解决工作中遇到的困难

和问题，有效推动护理员管理工作的开展。

（三）加强宣传引导

开展规范医院护理员管理工作需要社会各方面的理解、支持、

参与和配合。做到舆论先行，宣传工作的意义、主要政策和做法，

为工作营造良好的舆论环境。耐心细致地做好现有护理员的思想

工作，讲清政策，消除疑虑，积极引导他们参加培训，实现平稳过

渡。

医院6s精细化管理实施方案2

为巩固〜年“医院管理年”所取得的成果，继续深入开展

“管理年”活动，根据省卫生厅和市卫健局的统一布署，结合我

院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，牢固树立“以病人为中心”的服

务观念和为人民服务的宗旨，不断提高医疗服务质量和管理水平，

通过管理年活动，使医疗服务更加贴近患者，贴近群众，贴近社

会，使群众亲自感受到加强医院管理带来的实际效果