计算机网络故障的识别与解决方案.docVIP

铜陵职业技术学院

毕业设计

题目：计算机网络故障的识别与方法

系别:信息工程系

专业:计算机应用技术

学生姓名:赵艳

指导教师:李婷老师

2013年04月

摘要：

计算机技术与网络技术的结合实现人们生产、生活和学习模式的变革，计算机网络技术的便捷性、低本钱性和快速性使得网络已经成为人们进行数据传输、存储和处理的一种重要方式之一，企业、政府部门等单位为了提高工作的效率分别建成了内部局域网、外部网，并将之与国际互联网进行了连接。网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。在此背景下加强计算机网络故障查处及维护有利于进一步提高计算机网络的运行质量。就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

关键词：计算机网络网络故障故障分析网络维护

目录

TOC\o1-3\h\z引言 1

第一章、计算机网络根底知识和故障分析 3

计算机网络定义 3

计算机网络的根本组成 3

计算机网络故障诊断内容 4

第二章、物理类故障 5

2.1线路故障 5

2.2端口故障 5

2.3集线器或路由器故障 5

2.4主机物理故障 5

2.5软盘和软盘驱动器故障 7

第三章、逻辑类故障 9

3.1路由器逻辑故障 9

3.2一些重要进程或端口关闭 12

3.3主机逻辑故障 12

3.4主机网络协议或效劳安装不当 15

3.5主机平安性故障 15

第四章、病毒类故障 2

4.1病毒故障 17

4.2攻击故障 18

4.3丢包故障 19

第五章、计算机网络中具体故障具体分析 22

5.1常见的局域网共享故障类型 22

5.2常见无线网络故障的排除思路 26

5.3网页故障 28

5.4网速变慢的23种解决方法 43

5.6电脑黑屏常见原因故障与解决方法 55

结束语 56

致谢词 57

参与文献 58

计算机网络知识和故障分析

计算机网络是指将地理位置不同并且具有独立功能的多个计算机系统，通过通讯设备和通信线路连接起来，在网络软件的支持下实现彼此之间的数据通信和资源共享的系统。

计算机网络的组成从总体上说包括硬件系统和软件系统两大局部。其中硬件系统是由计算机、传输介质两局部组成，计算机根据用途不同分成主机〔即自主的计算机〕和网络设备〔即集线器、交换机、网桥、路由器、网关等〕；传输介质是指计算机网络中各种计算机之间实际的物理通路，常见的传输介质分成有线介质和无线介质，有线介质如双绞线、同轴电缆、光缆，无线介质如无线电波、微波、红外线等。软件系统由网络协议和网络操作系统以及相应的网络应用软件构成。

1.确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；

??2.发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；

3.观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

?网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为根底。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCOIOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

??网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。譬如，通过IP协议来测定设备是否可到达的常用方法

使用ping命令。ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping信息包就证实从源点到目标之