2024SaaS软件服务合同.docxVIP

?合同编号：__________

鉴于：

2.乙方愿意提供甲方所需的SaaS软件服务；

双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方提供的服务包括但不限于：

（1）SaaS软件的使用权；

（2）技术支持与维护；

（3）培训与指导。

1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

第二条服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。

2.2除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定的服务期限提供和接受服务。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付服务费用。

第四条付款方式

4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。

4.2甲方应在每期付款截止日前将应付款项支付至乙方指定的账户。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿给对方造成的损失。

5.2本合同违约金为合同总价款的____%。

第六条争议解决

6.1双方在签订本合同及履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________

签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日

注意事项及解决办法：

1.服务内容与范围：确保双方对服务的具体内容和范围有清晰的理解和共识，避免因误解导致的纠纷。

解决办法：详细描述服务项目，包括软件功能、技术支持范围、培训内容等，并附上服务说明书或技术参数文档。

2.服务期限：明确服务开始和结束日期，以及任何可能导致合同提前终止的条件。

解决办法：在合同中明确规定服务期限的起始和结束日期，并注明提前终止合同的条件和程序。

3.服务费用：确保费用条款明确，包括付款金额、付款时间和支付方式。

解决办法：详细列出费用计算方式、付款时间点、付款方式以及可能的费用调整机制。

4.违约责任：明确违约行为的定义及相应的违约责任，包括违约金的具体计算方式。

解决办法：在合同中明确违约行为的界定和违约责任的具体承担方式，包括违约金的计算基础和比例。

5.争议解决：确定解决合同争议的方式和机构，以及可能的诉讼地点。

解决办法：在合同中约定争议解决的途径，如友好协商、调解、仲裁或诉讼，并指定具体的仲裁机构或法院。

6.合同的变更与解除：明确合同变更和解除的条件和程序。

解决办法：在合同中设定变更和解除合同的条件，包括通知义务和双方协商的程序。

法律名词及名词解释：

1.SaaS软件服务合同：软件即服务（SoftwareasaService）的合同形式，其中服务提供商将其软件应用程序通过互联网提供给客户使用，客户按使用时长或使用量支付费用。

2.甲方：指购买或使用服务的个人或组织，也称为“客户”或“用户”。

3.乙方：指提供服务的个人或组织，也称为“服务提供商”。

4.服务内容：指乙方根据合同约定向甲方提供的软件使用、技术支持和培训等服务。

5.服务期限：指本合同的有效期限，即乙方提供服务的时间范围。

6.服务费用：指甲方为获得乙方提供的服务而应支付的费用。

7.违约金：指违约方因违反合同约定而应支付给守约方的赔偿金。

8.争议解决：指当合同双方在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。

9.仲裁：指合同双方在发生争议时，同意将争议提交给双方同意的仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。

10.诉讼：指合同双方在发生争议时，通过法院提起诉讼，请求法院作出判决的一种争议解决方式。

应用场合：

1.企业或个人用户购买SaaS软件服务。

2.SaaS服务提供商与客户之间的服务协议。

3.需要明确服务内容、费用、期限和违约责任等事项的合同。

4.双方希望通过仲裁或诉讼解决争议的合同。

补充条款：

1.数据隐私保护：双方应遵守相关的数据保护法律法规，保护对方的个人信息和商业秘密。

解决办法：附件中提供数据保护协议，详细说明数据的使用、存储和保护措施。

2.服务级别协议（SLA）：明确服务的性能指标、可用性和响应时间等。

解决办法：附件中提供SLA，详细列出服务指标和双方的责任。

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