掌握关系：城市社区居民志愿者培育的社工介入研究--以重庆市X社区为例.pdf

目录

摘要I

AbstractIII

第1章绪论1

1.1研究背景、问题及意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究问题2

1.1.3研究意义3

1.2研究综述4

1.2.1国外研究综述4

1.2.2国内研究现状8

1.2.3研究评述11

1.3研究方法和研究设计11

1.3.1研究方法11

1.3.2研究设计14

1.3.3研究创新16

第2章相关概念界定与理论基础17

2.1相关概念界定17

2.1.1社区志愿者17

2.1.2专业关系17

2.1.3“非专业”关系17

2.2理论基础18

2.2.1地区发展模式18

2.2.2关系向度理论18

第3章X社区志愿者培育的概况和困境19

3.1X社区的基本信息19

3.1.1规模庞大的安置小区19

3.1.2社区资源撬动不足19

3.1.3多样化的需求19

3.2X社区志愿者培育的困境20

3.2.1志愿者总体素质不高20

3.2.2志愿者管理机制不健全21

3.2.3没有形成有效的奖励机制22

3.2.4社区志愿者队伍过于依赖居委会23

3.3社工培育志愿者项目简介23

第4章掌握关系：社工介入X社区志愿者培育的路径25

4.1社区志愿者动员与招募25

4.1.1初相识：依靠社区居委会的权威关系26

4.1.2拓圈子：熟人关系下的有力动员27

4.1.3扩群体：入户走访下的信息沟通28

4.2社区志愿者的培训29

4.2.1“换场地”：人情关系下的你来我往29

4.2.2提技能：小组工作下的专业化培训31

4.3社区志愿者的管理32

4.3.1增信任：非专业关系下的情感沟通32

4.3.2保持续：社区活动中身份的认同33

4.4小结：专业关系和“非专业”关系的综合运用35

第5章社工介入X社区后志愿者培育的成效36

5.1社区志愿者的能力不断提高36

5.2志愿者的身份标识更加明显37

5.3社区志愿者的管理机制更加健全38

5.4社区志愿者激励方式更加多元39

第6章何以有用：社工培育志愿者“关系”路径的成因分析40

6.1社区嵌入：制度与文化环境下的“非专业”关系运用的必然性40

6.1.1社区管理制度下的资源依赖40

6.1.2传统社会的信任建立困境41

6.1.3社区治理制度下的柔性执行需要42

6.2专业嵌入：培育过程中专业关系运用的必要性43

6.2.1社工身份模糊与职业声望建立的必要性43

6.2.2社区治理的专业性服务需求45

6.3本章小结46

第7章总结与建议48

7.1总结48

7.1.1“关系”的运用在志愿者培育的过程中发挥着重要的作用48

7.1.2“关系”的运用与中国的制度、文化息息相关49

7.1.3“关系”的运用与中国当下的社会发展密切相关50

7.2不足50

7.3展望51

参考文献53

附录一社工介入社区治理现状调查问卷（居民卷）57

附录二社工介入社区治理现状调查问卷（志愿者卷）60

附录