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销售管理制度

文件编号

TRQD-07

版本号

A/0

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XX医疗科技（泰州）有限公司

必威体育官网网址级别：限制

销售管理制度

活动

人员/日期

部门/职务

编制

审核

批准

生效日期

目的

按国家食品药品监督管理条例对销售人员进行管理，确保销售人员的销售活动符合法规要求和公司规定，并加强公司产品销售管理。

适用范围

适用于公司销售过程及销售人员的管理。

职责

销售部

管理经销商，从事跟经销商相关的一切工作。

配合销售，根据公司政策，对经销商需求给予支持、服务。

完成各地区的招标工作。

完成新产品的上市、产品相关的培训、产品定价、产品宣传等相关工作。

管理要求

销售人员必须熟悉国家有关医疗器械方面的法律法规及与产品质量相关的法律法规，依法销售，维护消费者的权益和公司的权益。

销售人员应当熟悉本公司的产品性能，认真做好售前、售中和售后服务。

销售人员不得代销其他公司生产的产品，不得向没有经营产品许可证的经销公司提供本公司产品。

及时走访经销商，做好产品质量跟踪服务，把顾客在产品使用中的要求，改进建议等信息，及时反馈到相关部门，同时填写好《服务记录表》。

应做好经销商的培训工作，培训内容：公司产品的操作、使用性能等方面的培训、讲解。用《客户培训记录表》，把培训内容记录下来。

根据公司的《经销（服务）协议书》，做好跟经销商的合同签定工作。

由销售人员发起经销商的合同申请；

由大区经理、销售部高级经理、销售总监，签字确认、批准；

双方盖章后，合同按公司规定留存，下放相关部门。

负责各经销商的授权工作

由销售人员在钉钉系统中提出授权申请；

申请填写内容：经销商名称、授权产品、授权医院、意向进院价格、授权开始时间、授权结束时间、

审批人员：销售部行政助理、大区经理、销售总监

销售部完成订单、退货、经销（服务）协议签定、特殊订单评审、新产品的下单、备库等。

经销商订单，根据《经销（服务）协议》，统一在下单软件中下单，接收。订单模板由销售部统一制单、审核、下发；产品销售后填写《产品销售记录表》，销售记录必须包含：销售日期、产品名称、规格、单位、数量、生产批号、有效期、购货单位名称、地址等信息，必须满足可追溯性。

退货根据《产品退货管理制度》执行，退货折扣及金额根据《经销（服务）协议》中的标准核算、执行。

涉及经销商的订单（包括特殊订单、新产品首批订单），由销售部统一下到生产部。

根据市场上的招标要求，完成各地区的招标工作。

由销售部归口负责收集招标信息（包括销售得到的招标信息统一报到销售部）。

销售部根据招标要求，提供所有招标文件。

招标资料、产口价格需严格必威体育官网网址，除销售部外，其它相关部门需要资料，需经销售总监批准后，方可提供。

招标完成后，由销售部统一对相关部门及人员公布招标结果。

产品定价、新产品上市、产品宣传资料等由销售部统一管理。

产品定价，根据财务部提供的成本价，结合产品在市场上的定位，销售部统一定价，提出申请，销售总监批准后，方可执行。

新产品上市依据《设计和开发控制程序》执行。

公司对外提供的产品宣传资料（包括彩页、操作指导书等），必须是经过销售部确认后，方可提供。公司的宣传资料改版，由销售部提出申请、技术部、质量部审核，销售总监批准后，方可批量印刷。

公司的展会，由销售人员提出申请，大区经理、销售总监批准。相关配套的产品宣传资料，销售人员统计好，销售部配合完成所需资料的前期准备工作及快递等事宜，提供产品医学方面的技术讲解、产品使用操作等支持。

关于文件

相关文件

属性

文件编号

文件名称

备注

上层文件

TRQP-07

与产品有关要求的评审程序

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TRQP-08

设计和开发控制程序

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TRQP-11

服务过程控制程序

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关联文件

TRQD-07

经销商管理制度

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记录表单

表单编号

表单名称

TRQR-SA-002

产品销售记录表

TRQR-SA-005

客户培训记录表

TRQR-SA-016

经销（服务）协议书

文件历史

版本

修订人/部门

主要修订内容

修订日期

A/0

XX医疗/罗靖

新建

2023-09-27