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一汽-大众(大众品牌)服务总监
认证试题汇总
一汽-大众（大众品牌）服务总监认证试题
经销商名称：
经销商代码：
姓名：性别：年龄：学历：
手机号码：
工作简历表格请如实填写，表格内容与本次考试成绩无关！
工作简历
时间单位职务工作性质
工作简历样表：
时间单位职务工作性质
1990.4-1994.8北京交通运输管业务员行政
理公司
1994.8-1999.6北京衡达机电公部门销售销售
司经理
A20%B30%C10%D15%
4、经销商向一汽-大众备件部订购备件，每批订单品种数不能超过：（）
A、300种B、400种C、500种D、
600种
5、对于维护保养特殊要求的描述中，说法错误的是：（）
A、每24个月更换制动液
B、每24个月更换防冻液
C、每6-8千公里进行轮胎换位
D、每15年更换安全气囊
6、开迪车是基于哪个平台上的产品？（）
A、PQ34
B、PQ35
C、PQ46
D、以上都不正确
7、开迪车上采用的转向助力系统是：（）
A、液压助力
B、电子助力
C、电-液助力
D、机械助力
8、宝来车上选装了ESP系统，它的功能是：（）
A、使汽车更省油
B、保持车辆行驶稳定
C、提高排放指标
D、提高驾驶舒适性能
9、因经销商原因发生备件退货的，应扣除退件费用的多少？（）
A、10%B、15%C、20%D、25%
10、技术经理的工作性质：（）
A、管理工作B、作业工作C、培训工作D、信息处理
11、技术经理工作的重心：（）
A、处理技术抱怨问题B、排除疑难故障C、技术管理D、培训维修
工
12、技术经理归属谁领导：（）
A、服务经理B、服务顾问C、服务总监D、车间主任
13、HST是一汽—大众下发的什么文件：（）
A、管理文件B、索赔指导文件C、技术服务手册D、维修手册
14、关于技术经理工作描述正确的是：（）
A、技术经理必须做内部培训
B、技术经理必须处理用户抱怨问题
C、技术经理有权制定经销商内部全年技术培训计划
D、技术经理可以不负责维修质量
15．按照一汽-大众的有关规
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