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物业管理区域内公共秩序维护及区内消防

管理方案

一、公共秩序维护方案

一）安全管理

安全管理始终坚持“人防、技防、物防”的高度结合；

重点部位重点防范，安全管理因时因地因人制宜、出入口

管制实施访客

三级识别；

拒绝“草木皆兵”式安全管理，在保障安全的前提下实施外

松内紧的管

控措施，营造和谐、有序氛围;

安全管理力求“零干扰”。

1、治安防范目标

公交客运站的面积大、人流量大，对治安管理要求特别严

格。因此公交客运站的安全防范是旅客关注的焦点，也是物业

管理的重中之重。

结合公交客运站的硬件配置及旅客群体分析，我们着力将

标的物业打造为毕节市最安全的公交客运项目。

2、安全管理的措施及对策

1）确保公共秩序维护员的综合素质

a.素质管理。结合我们的管理服务经验，公交客运区域的

安全氛围对于企行不轨的职员有着威慑的作用。我们将对公共

次序维护员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整

套职员管理程序，做到“五统一”“三会合”，即统一作息、统一

出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及会合招聘、会合培

训、会合管理；

b.意识培养。勉力培养公共次序维护员的服务意识，改变

原来公共次序维护员单一的公共次序维护功能，提升形象加强

多种技能，使我们的公共次序维护员成为“公共次序维护员、

迎宾员、服务员”的有机统一体。同时，在管理中，我们将通

过各种方式加强对公共次序维护员的日常培训，使公共次序维

护员保持良好的精神面貌，提高观察能力，锻炼公共次序维护

员独到的操作技能。这也是公交客运区域安全最根本的基础。

2）安全管理体系的建立

a.加强公共次序维护职员不定时日夜对隐蔽地带的巡逻，

确保管理不呈现盲点；

b.在巡逻上，我们采用目前最先进的数码巡更系统，通过

科技手段提高巡逻工作质量,对重点区域、重点部位每1小时

巡查1次。

c.零干扰服务，所有对讲机使用耳机通话，巡逻哨避开旅

客视线；

d.在防范的策略上强调周边项目的联防联治，发挥治安的

规模优势；

e.强调全员管理。我们要求秩序维护主管发挥治安固定岗

的作用，项目其它员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建

立起“快速反应,快速支持”体系；

f、对机动车实行刷卡进出管理，车辆停放有序。

g.建立应急救助方案，同时设立24小时专线救助电话

（设在旅客服务中心）。

h、安防控制室设专人24小时值守。

i、与站前派出所建立有效的联动机制，对违法犯罪行为

立即报警，协助公

XXX进行处理。

j、每年开展4次专项治安应急预案演练。

k、备勤人员24小时待岗，人数不得少于秩序维护人员的

20%。

l、对次序维护职员必需进行相关法律法规及岗位流程培

训后方能上岗，每

季度组织物管职员和保安职员开展1次安全防范教育培训。

m、利用公告栏张贴安全防范宣传品，每半年开展1次安

全防范宣传活动。

n、利用公告栏张贴安全防范宣传品，每半年开展1次安

全防范宣传活动。

3、主要问题处理原则

1）消防中控管理

需执行XXX颁发的上岗证书，24小时职守，放哨消防情

况和工作职员下班后的设备运行情况，随时察看消防报警点，

及时处理消防警报，发觉问题及时上报，认真记录。

2）内保监控管理

24小时职守，值班时保持高度警惕，忠于职守，对发现

的可疑情况要及时查控，并上报有关情况，认真做好记录。24

小时监控和录像，录像周期20天，严格执行录像资料查阅审

判制度和重要资料封存制度。

3）硬件管理

所有设备设施按照维修养护计划严格执行，在各层出入口

设置紧急疏散图，保持疏散指示灯完好；电梯内外设置乘梯须

知和援助电话。

二）消防管理

消防责任重于泰山，同时消防管理又是楼宇管理的紧张一

环，因此，需求做好以下工作：

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严厉实施防

火安全责任

制，并树立“全员防消