管理学(第四版)课件-计划.ppt

一、商业模式的概念与作用商业模式的概念商业模式是指企业探求所经营业务的利润来源、生成过程和产出方式的系统方法。商业模式的构成要素构成商业模式的基本要素，就是企业在创造顾客价值并实现利润的过程中所涉及的全部规则。从内容上看，主要有四种：技术规则、经营规则、法律规则、社会规则。第４节商业模式规划与创新商业模式的作用人才认同市场认同投资者认同（企业的经营）利润潜量商业模式支撑促发促发促发第４节商业模式规划与创新二、商业模式的结构功能板块与规则功能板块利益定位板块顾客价值或利益板块企业收入板块企业资源或成本板块定位规则利益规则收入规则资源规则板块规则顾客价值主张（CVP）顾客问题解决方案以及定价方式企业赢利业务（点）的选择企业关键流程优化第４节商业模式规划与创新容器模型四大板块规则合围形成一定的空间，这个空间的大小决定企业业绩的源泉大小。第４节商业模式规划与创新三、商业模式的构建商业模式规则来源第４节商业模式规划与创新商业模式构建这里所指的商业模式构建是针对上述来源一和来源二提出的。从过程上讲，商业模式构建由以下三个阶段组成：价值设计阶段A利益定位规则行为识别阶段规则设计阶段第４节商业模式规划与创新版块规则的规划过程第5节目标及目标制定目标的作用具体表现在：一、目标的含义与作用 所谓目标，就是关于组织未来的理想状态。它指明了组织中期望未来要达到的一种理想状态，是个人、部门或组织整体付出了所选择的努力之后想得到的成果。指明方向激励作用凝聚作用决策标准和考核依据管理学（第四版）第*页第5节目标及目标制定 二、组织目标的一些基本性质1．组织目标的多重性2．组织目标的层次性 －－目标树，“目的－手段链”关系3．目标的鼓动性与真实性4．目标的挑战性与可达性管理学（第四版）第*页 任何一个运行正常的组织都存在着一个与组织层次相关联的目标体系或目标树。 目标树的顶端是组织的宗旨或使命，由此派生出组织的战略目标，战略目标又派生出各项支持性目标(具体目标)。 目标树管理学（第四版）第*页第5节目标及目标制定 三、目标的构成要素与制定原则1．目标的构成要素（1）主体，指负责完成目标的机构或人员；（2）客体，指受目标主体工作行为影响的机构或人员；（3）事项（或维度），即对目标主体应当做什么和不能做什么的规定，它们构成了考核目标完成情况的标尺；（4）指标（或尺度），指目标主体完成目标任务所应达到的水准或标准管理学（第四版）第*页第5节目标及目标制定 三、目标的构成要素与制定原则2．目标制定的基本原则（1）理性原则（2）凝炼原则（3）“SMART”原则：具体的（Specific）可度量的（Measurable）可达的（Achievable）相关的（Relevant）有时间限定的（Time-bond）管理学（第四版）第*页四、组织目标制定的传统与现代方法1.传统的目标制定方法： ——自上而下的目标层层分解落实特点：目标通常是由上级制定、下级执行，目标的执行者是被动的目标接受者。缺陷：容易导致不属对目标不够负责、应付上级；易形成目标模糊不清和扭曲等问题。管理学（第四版）