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企业全面质量管理论文15篇

企业全面质量管理论文

摘要：随着社会经济的不断发展，科学技术的不断进步，企业的生产

水平和生产效率得到了显著的提高，与此同时市场竞争也变得的日益白热化。一个企业的质

量管理水平决定着其未来发展的道路，全面质量管理是现代化企业管理工作当中的重要工作

内容，其对于加强企业内部凝聚力、提高企业产品质量、改善企业经营环境、提升企业经济

效益等工作都有着十分重要的作用。

关键词

质量管理管理论文管理

企业全面质量管理论文:国有大型钢铁企业全面质量管理的策略研究

摘要：经济全球化的迅猛发展，科技的不断进步，使得机遇与挑战并存，如何不断提

升我国钢铁产品的质量已经成为了战略性的考量，因此如何能更好的利用全面质量管理促进

我国从钢铁大国向钢铁强国转变具有重大的意义。

关键词：国有钢铁企业；质量；全面质量管理

质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，随着世界经济发展、全球化

竞争的加剧和科技的飞速发展，消费者越来越追求高质量的产品和服务，企业也更加致力于

产品及服务质量的提高，钢铁企业目前也正在由产量型向质量效益型转变，越来越重视产品

质量管理，并把其上升到一个新的高度。在这种情况下，如何有效地提高钢铁的质量才是国

有钢铁企业亟待解决的重要问题。

一.提高全员的质量意识

在企业中大力宣传全面质量管理和其重要性，广泛深入持久地进行全面质量管理系统和

培训并将其纳入考核内容。组织学习和研究全面质量管理思想，增强每个员工的质量意识，

对质量和质量管理形成正确的认识，从而在日后工作中反映出来。通过培训，使企业员工深

刻认识到顾客第一，高质量就是顾客第一的最根本要求，提高每个员工的技术和技能水平并

运用到生产过程中。

二.全员参与

在实施全面质量管理过程中，全员参与要求企业上至领导层、下至操作层的全员参与。

产品或服务质量是企业各部门、各环节、各方面工作质量的综合反映。企业中任何一个环节，

任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。所以只有

全体员工的充分参与，才能使他们的才干为企业带来收益，才能够真正实现对企业全过程进

行质量控制与管理。

三.遵循过程方法，系统管理

钢铁工业生产一环扣一环，一道工序出了质量问题，就会影响整个过程以至产品质量。

质量管理理论认为，任何活动都是通过过程“”来实现的，通过分析过程、控制过程和改进过

程，就可以把所有影响质量的活动和环节控制住，确保高质量的最终产品和服务。企业要建

立全面质量管理体系，应根据生产的产品产生、形成和实现的运动规律，把影响各环节的技

术，管理和人员等因素控制起来，对质量形成的全过程（包括设计过程、制造过程、辅助过

程、使用过程）进行系统分析、系统设计、遵循系统的思路和方法来建立和实施质量管理体

系。

四.以顾客为中心

全面质量管理的基本观点是以顾客为中心，更好的理解顾客、了解顾客的需求。全面质

量管理注重顾客价值，认为顾客的满意是长期赢得市场、创造价值的关键，要求必须把以顾

客为中心的思想贯穿到企业业务流程管理当中。要使“以顾客为中心，一切为了顾客”的意识

深入人心，不能只是停留在口头上，还要成为一种机制、一种习惯、一种运作模式融入到质

量管理中。

五.持续改进质量

持续改进质量是全面质量管理活动的一个需要长久坚持的重要环节，是一个企业永恒的

目标。在全面质量整合研究的各种活动中，不论是进行采购、生产、检验和服务等各个环节

都必须坚持加强执行力度，持续改进，紧跟时代进步。它不仅能持续不断地解决公司管理活

动中出现的各种质量问题，还能维持其已有的核心优势，达到企业长久发展的目标。企业必

须要重视持续改进工作，要通过不断的创新和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位

才能在市场竞争中取胜。

六.建立科学的质量指标体系和管理制度

建立质量体系是全面质量管理的核心任务，企业要建立科学的质量指标体系和相应的管

理制度，来综合评价产品质量，以提升企业产品质量竞争力。企业要分解产品质量的形成过

程，设置必要的组织结构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，

使影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、清除、特别是预防质

量