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数字经济背景下物流企业数字化转型问题及对策研究

摘要：数字经济时代下，物流企业的转型升级进入新阶段，通过数字化转型维持其竞争优势并促进企业的高质量发展对我国建设现代物流体系具有重要意义。基于物流企业数字化转型在业务数字化、流程自动化和决策智慧化三个阶段的发展路径，结合物流企业数字化转型缺乏整体规划、标准化建设落后、专业化分工低和数字人才储备不足的制约因素，需要推动政府层面的整体布局，加快数字化公共平台建设，鼓励不同规模物流企业的差异化转型并促进数字化人才培养，进一步推动物流企业在实践层面的探索与变革。

关键词：物流企业；数字化转型；发展模式

0??引??言

物流业是与运输、仓储、货代、信息等产业相结合的复合型服务业[1]，具有跨行业、跨部门、跨地区的特征，拥有强劲的经济渗透力和带动效应，是国民经济的重要组成部分[2]。近些年来，我国的物流产业经历了从起步到迅速发展的过程，实现了从思想传播到实践探索的跨越。因而，优化现代经济发展环境、大力推进物流业的发展、提高物流企业的竞争能力，可以为促进我国及区域经济的迅速发展提供新的推动力[3]。在数字经济的大浪潮下，数字化转型战略既是企业发展的重要方向，也成为新的引导目标[4]，在数字技术的推动下，物流企业传统生产方式的转型升级成为物流业发展的新业态。随着新技术的不断进步与发展，物流企业生产经营活动的复杂性持续上升，外部环境的变化进一步推动企业进入转型升级的深水区。因此，在数字经济的大浪潮下，物流企业的数字化转型受到国家政策、产业界和学术界的多方关注。

针对国内物流企业的发展现状，学者对企业的数字化转型开展了相关研究。物流企业的数字化能力是由微观层次的数据能力、中观层次的许可能力和宏观层次的分析能力共同组成的，三者相互联系且交互影响[5]，其数字化转型的进程受到数字技术的应用、组织制度、资本多元化等多重因素的影响[6-7]。然而埃森哲发布的《2019中国企业数字转型指数研究报告》指出，大部分企业的数字化转型并不顺利。研究发现，治理体系不健全、数字化人才不足、物流协调发展体系不完善等因素进一步阻碍了物流企业的数字化转型战略的实施[8-9]。物流企业的发展与其自身的流程及所处的环境有密切的联系，应从多个方向进行问题分析和对策研究。

为弥补上述研究中存在的不足，推进物流企业的数字化转型，本文拟对物流企业数字化转型的发展过程及实践中存在的制约因素进行梳理和总结，并提出相应的对策建议，以期为加快推进数字经济背景下物流企业的数字化转型实践提供参考，促进物流企业的高质量发展。

1??数字经济下物流企业数字化转型发展的现实基础

1.1??物流企业数字化转型的概念

数字化转型的概念最早由Negroponte提出，即数字化转型是企业生产资料的数字化渗透、商业活动的数字化创新和生产关系的数字化重构[10]。之后有许多学者对数字化转型的内涵进行了定义与讨论，但并未达成统一。大部分学者认同数字化转型是建立在数字技术基础上的变革，是组织通过改变价值创造以提升企业效益的过程。对于数字化转型的研究，从微观层面来看，是从企业内部管理协作到更大规模的产业链多主体协作，核心是战略的转变，包括技术的使用、价值创造的变化、组织结构的变化和财务安排等方面的轉变[11]；从宏观层面来看，企业数字化转型实质上是产业转型升级的过程，最终带来的社会效益远远超过其创造的行业价值[12]，在涉及产业效率、产业组织、产业竞争等多方面的产业高质量发展中带来价值影响[13]。

在数字化转型的进程中，技术作为物流价值差异性的关键与竞争优势的增长点，持续影响着物流企业的发展。而物流企业的数字化转型也不是简单的数字技术的应用与叠加，而是运用数字技术进行产品和服务创新，是推动企业生产方式革新的过程[14]。因此，物流企业数字化转型可以概括为以数字技术为基础，推动组织、业务层面的数字化变革，以改变物流企业自身价值创造路径的过程。

1.2??物流企业数字化转型的路径

物流企业的数字化转型发展路径可以概括为三个阶段，即业务数字化、流程自动化和决策智慧化。首先，业务数字化是数字化转型的基础阶段，是物流企业利用数字技术对物流信息进行传输与存储，对物流数据进行集中处理、存储并动态更新，实现物流节点的可视化，提高数据综合价值的阶段；其次，流程自动化是过渡阶段，是物流企业利用自动化设备对物流过程进行自动控制，提高组织资源利用效率的阶段；最后，经营智慧化是升级阶段，是通过人工智能等技术，实现组织智能决策，提升组织柔性的阶段，其核心在于通过数字技术确定生产活动所需设备与工具之间的相互关系，以实现人机的柔性沟通与协同作业，促进运作效率提高。

2??数字经济下物流企业数字化转型的制约因素

2.1??物流企业数字化转型缺乏整体规划

在数字经济推动下，我国