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安保制度与应急预案

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安保制度与应急预案

安保制度与应急预案

一、安保制度

1.岗位责任制度：每个岗位的保安员必须熟悉掌握职责范围，做好本职工作。管理处设岗位专职巡逻员，主要负责小区公共场所及重点部位安全防范。

2.交接班制度：交接班工作在接班人员未到岗前不得擅自离开岗位，接班人员未就位前发现问题及时报告当班人员，做好当班记录。

3.巡逻制度：巡逻员要按照规定路线和标准巡逻，不漏巡、误巡。巡逻中注意观察，对可疑情况应做好记录并及时报告上级领导或保安部。

4.物资放行制度：为保障小区安全，所有物资放行须经过严格的核实登记程序，未经允许的物资绝对不允许放行。

5.警械佩戴制度：保安员在岗必须佩戴并正确使用值班室发放的钢盔、对讲机、防暴头盔、配带手铐、警棍等警械，遵守使用规定，不得随意使用或借与他人使用。

6.必威体育官网网址制度：每位保安员必须对公司的信息、业主信息严格必威体育官网网址，不得外泄。

7.24小时值班制度：各部门都必须在星期一至星期五24小时值班并有负责人，周末由保安部或部门值班领导安排。

二、应急预案

（一）突发事件处理程序

当突发事件发生时，当班值班人员必须保持冷静、做好安全防护工作并及时向上级领导汇报；相关领导接报后，应根据突发事件状况视情况决定处理方法；必要情况下立即启动应急预案；事件平息后将处理结果向物业公司汇报。具体分为以下几类：

1.小区停水、停电等突发事件处理程序

停水停电时值班人员首先通过广播告知小区业主做好应急准备（关闭不必要的用水用电），稳定人心，之后联系相关单位解决（调度室）。恢复供水供电时需排空管路内的积水以防冻裂管路；遇到大范围停水停电通知业主注意食品等易变质的食品保存。其他措施由保安部统一组织实施。

2.发现可疑人员擅入小区的处理程序

来访者应有并带领外来人员至其部门或监控中心办理登记手续方可进入小区，如果来访者没有接到通知应谢绝进入小区；必要时电话通知相关部门和主管领导到场确认。对于非小区内住户擅自入内者应及时将其劝离小区。以上两种情况保安部均应记录人证。

3.盗窃案件的预防及发生时的处理程序

安装防盗窃可视对讲系统；对重点部位进行布控及定期巡查；对进出车辆进行管理及检查；发生案件时值班人员应采取安全防护措施并立即报警（110），事后将事情经过及结果向物业公司汇报。

4.紧急事件处理原则和程序

紧急事件包括：台风、暴雨、火灾等自然灾害；小区设施设备突发故障；发生伤病及意外事故等其他紧急事件；根据事件性质向物业公司汇报启动相应应急预案；事后总结经验教训并定期组织员工培训。

（二）火警处理程序

1.发现火警的处理程序

发现火警时值班人员应迅速拨打火警电话“119”报告火警现场情况及位置；利用就近的灭火器材灭火并组织人员疏散；根据火势邻近部位有无火警来判定是否需要协助扑救火灾；最后有秩序的组织人员撤离小区。撤离后保安部主管应向上级领导汇报火灾情况及扑救结果。

2.消防设备的检查和管理

消防设备要定期检查更新并记录在案；消防设备严禁私自动用；所有员工要熟悉消防设备的使用方法。

（三）日常突发事件注意事项

日常突发事件包括治安事件、交通事故、工伤急救等突发事件的处理注意事项，对于各种突发事件要及时向上级领导汇报并采取相应措施妥善处理；事后要总结经验教训并定期组织员工培训。同时注意维护好公司形象和业主利益。

总之，安保制度和应急预案是物业管理工作中不可或缺的重要部分，它关系到物业公司的声誉和形象。因此，在日常工作中要注重维护制度的贯彻执行，并逐步完善相关预案的措施和手段，使安全保卫工作真正落到实处，为公司的发展提供坚实的保障。

安保制度与应急预案

一、安保制度

安保制度是组织内部为保障安全而制定的规章制度，旨在预防和应对各种安全威胁。安保制度的制定和实施，对于维护组织稳定、保障财产安全具有重要意义。

1.制度内容

安保制度一般包括以下内容：

(1)安全预防措施：包括定期巡查、设备维护、人员培训等，以防止安全事件的发生。

(2)应急预案：针对可能发生的安全事件，制定相应的应急预案，包括应急响应、救援、处置等措施。

(3)安全管理规定：对安全管理工作进行规范，包括安全责任制、安全检查、安全考核等。

(4)保安人员管理：对保安人员进行培训、管理、考核，确保其具备相应的素质和能力。

2.制度实施

安保制度的实施需要组织全体员工的共同参与，以确保各项措施得到有效落实。具体实施方法如下：

(1)建立健全安全责任制，明确各级管理人员和员工的安全职责。

(2)定期进行安全检查，及时发现和整改安全隐患。

(3)开展安全培训和教育，提高员工的安全意识和素质。

(4)建立安全档案，对安全管理工