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2021年第2期总第380期

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人工智能背景下无人书店的智慧化探索

文/訾希坤 马铁立

【摘  要】随着新兴技术的日益发展，人工智能概念与人们的现实生活的结合越发紧密。在城市公共阅读空间不足的情况

下，政府与商业中心大力扶持智能无人书店，打造公共阅读空间功能，通过大数据分析及人工智能识别给用户

提供精准化、个性化服务，满足了用户的文化体验和社交需求。未来，智能无人书店应改变单一的图书销售模式，

通过人工智能识别等技术，将“书店+”多元化经营与特色经营相结合，走智慧化经营之路。

【关  键  词】人工智能无人书店；；公共阅读空间；个性化阅读场景

【作者单位】訾希坤，齐齐哈尔大学国际教育学院；马铁立，齐齐哈尔大学国际教育学院。

【基金项目】2018年度黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目（135309434） ；2019年黑龙江省高等教育教学改革

项目（SJG ；黑龙江省教育科学“十三五”规划2019年度重点课题（GJB1319149）。

【中图分类号】G239.23     【文献标识码】A     【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.02.025

人工智能简称AI，诞生于20世纪50年代。21世纪以来，经济和社会发展统计公报》中的数据显示，全国平均44万

人工智能从感知智能阶段发展到认知智能阶段，并广泛应人拥有一个公共图书馆，明显低于国际图联规定的每5万人

用于社会生活的各个领域。随着5G网络的发展，人工智能应配备一个公共图书馆的标准。在市民阅读需求大于场地

应用不断普及，智能无人书店的出现满足了人们数字阅读供给的背景下，书店给市民提供了公共阅读空间，弥补了

和个性化消费需求。各大商业中心也在共享经济模式下积公共图书馆数量不足的缺陷。

极加盟优质的无人书店，打造多方互利共赢的生态商业圈，将书店与人工智能结合，打造智能公共阅读空间成为

创造新的市场空间。智能无人书店强调服务至上，为提近年来学术界研究的热点。无人书店的建设目前尚处于探

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升用户的阅读与购书体验，其室内设计追求舒适化与特色索阶段，但其优势已经显现：智能管理阅读流程的便利性，

化，使用户在感受文化的同时可以享受轻松愉悦的休闲时大数据分析下人脸识别精准化推荐，AR/VR沉浸式阅读的

光。但作为一种新兴商业模式，无人书店在人工智能应用趣味性、全时营业的服务性使得智能无人书店在打造智慧

方面尚处于探索阶段，作为实体书店的延伸，面临着经营公共阅读空间具有得天独厚的优势。

与生存等各方面的压力。智能无人书店要想在激烈的市场1．打造智能化阅读流程

竞争中发展壮大，必然要走智慧化经营道路。智能无人书店的理念是通过人工智能让用户入店阅读

流程更便捷、更高效。第一，将智能科技与智能设备应用

一、打造智慧化公共阅读空间于出入店管理，并设置“智慧书城”APP，让用户在入店

2014年，“倡导全面阅读”首次写入政府工作报告，前下载注册，将个人信息存入大数据，人脸识别系统将结

2017年，“倡导全民阅读”理念被提升为“大力推动全民阅合智能设备与云计算以及大数据信息，根据用户入店频率

读，加强科学普及”，意味着阅读已上升到国家层面的文化和阅读爱好向用户智能推荐意向阅读图书。在书店出口处

建设议程。为推动全民阅读，建设书香型社会，国务院相配置由智能地秤组成的防损系统，在用户入店时对人体进

继出台《关于做好政府向社会力量购买公共文化服务工作行精准